Ba dự án đều báo xanh, ứng dụng đặt thuốc vẫn không thể ra mắt
Bạn phụ trách ứng dụng đặt thuốc của một chuỗi nhà thuốc, phụ thuộc vào dịch vụ tồn kho của dự án bán hàng và danh mục thuốc chuẩn của dự án dữ liệu. Ai cũng báo “đúng tiến độ” — cho đến khi bạn cần đầu ra của họ.
Bối cảnh
Một chuỗi 300 nhà thuốc đang chạy chương trình chuyển đổi số với ba dự án song song: hệ thống bán hàng mới tại quầy (PM: anh Phong), chuẩn hoá danh mục thuốc và dữ liệu chủ (PM: chị Mai), và ứng dụng đặt thuốc trực tuyến do bạn làm PM. Ứng dụng cần dịch vụ tồn kho theo từng nhà thuốc từ dự án bán hàng và danh mục thuốc chuẩn từ dự án dữ liệu. Ngày ra mắt gắn với chiến dịch quảng cáo đã ký hợp đồng, còn 10 tuần. Báo cáo tháng của cả ba dự án đều màu xanh. Tuần 18, bạn hỏi anh Phong về dịch vụ tồn kho và nhận được câu trả lời: “Đã bàn giao rồi mà.”