Lập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.

Lịch dự án ERP ghi go-live ở ngày làm việc thứ 120, nhưng ba nhánh công việc cùng hội tụ vào một mốc. Mô phỏng Monte Carlo cho thấy ngày đó chỉ đạt được khoảng 8% số lần lặp. Cách đọc đường cong S, hiểu merge bias và chọn mức dự phòng tiến độ có căn cứ.

Lịch trình trông hợp lý cho tới khi xếp người vào: đội kiểm thử phải gánh 160% công suất trong ba tuần. Phân biệt resource leveling và resource smoothing, khi nào chấp nhận lùi mốc và khi nào chỉ dùng float.

Ước lượng 40 ngày công, chia cho 5 người, kế hoạch ghi 8 ngày. Thực tế mất 19 ngày. Phân biệt công (effort), thời lượng (duration) và thời gian trôi qua, tính hệ số khả dụng, và hiểu vì sao thêm người không rút ngắn tuyến tính.
Đội cam kết "28 ngày là xong" nhưng đó chỉ là kịch bản thuận lợi. Cách dùng ước lượng ba điểm, công thức PERT và độ lệch chuẩn để đưa ra mốc tiến độ có mức tin cậy.

Kỹ sư nào cũng cộng thêm thời gian an toàn vào ước lượng, vậy mà dự án R&D vẫn trễ. Phương pháp chuỗi găng (critical chain) gom phần an toàn thành buffer chung, theo dõi bằng fever chart. Cách tính buffer, đọc trạng thái và những thay đổi hành vi cần có.

Đội giỏi, có kinh nghiệm, nhưng dự án nào cũng trễ khoảng 40% so với ước lượng. Vì sao thiên kiến lạc quan khó tránh bằng ý chí, và cách dùng dữ liệu dự án cũ để ước lượng sát thực tế hơn.
Hai kỹ thuật nén tiến độ kinh điển, chi phí – rủi ro của từng cách và quy trình ra quyết định mà PM có kinh nghiệm thường áp dụng.

Công ty triển khai phần mềm cho chi nhánh ngân hàng đã làm hàng chục dự án giống nhau nhưng mỗi lần vẫn ước lượng "theo cảm giác". Cách dùng dữ liệu lịch sử để lập quan hệ ước lượng tham số, kiểm tra R², phạm vi áp dụng và chuyển nỗ lực thành thời lượng.

Khi ngày hiệu lực của quy định là bất biến, tiến độ không còn là biến số để thương lượng. Cách lập lịch ngược từ mốc pháp lý, chọn phạm vi tối thiểu tuân thủ và quản lý rủi ro theo từng cổng kiểm soát.
Chuyên gia giỏi nhất được giao việc "khó nhất" nhưng dự án vẫn trễ. Cách tính forward/backward pass, total float, free float và theo dõi đường gần găng.