11 bài viết
Thẻ: #leadership
Danh sách bài viết
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Tech Lead và QA Lead công kích nhau trong mọi cuộc họp. Năm chiến lược giải quyết xung đột và khi nào nên dùng từng chiến lược.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên giỏi nhất cũng là người khó chịu nhất: PM xử lý hành vi độc hại mà không đánh mất chuyên gia
Kỹ sư dữ liệu xuất sắc nhất dự án liên tục chê bai đồng nghiệp trước cả nhóm, khiến một BA xin chuyển dự án. Cách đưa phản hồi, đặt chuẩn mực và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Đội triển khai kiệt sức trước ngày go-live: nhận diện burnout và khôi phục nhịp làm việc bền vững
Sáu tuần làm 12 tiếng mỗi ngày để kịp go-live hệ thống bệnh viện, hai người nghỉ ốm và lỗi cấu hình tăng vọt. Vì sao tăng ca kéo dài phản tác dụng và PM cần làm gì để đội hồi phục.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Cùng một mức thưởng, ba phản ứng khác nhau: áp dụng thuyết nhu cầu của McClelland và Maslow trong đội dự án
Kỹ sư muốn thử thách, người cần sự gắn bó, người muốn có tầm ảnh hưởng – một chính sách thưởng chung không thể giữ lửa cho tất cả. Cách đọc nhu cầu từng người và giao việc phù hợp.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Hội đồng gật đầu theo người có chức vụ cao nhất: ra quyết định nhóm và phòng tránh groupthink
Hội đồng chín người chọn nền tảng học trực tuyến chỉ sau 30 phút vì trưởng khoa phát biểu trước. Ba tháng sau, các khoa đồng loạt phản đối. Cách thiết kế quy trình ra quyết định nhóm.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Trưởng kho phản đối hệ thống WMS ngay từ khâu thiết kế: biến người kháng cự thành người đồng hành
Trưởng kho 15 năm kinh nghiệm phản đối mọi đề xuất trong workshop thiết kế WMS. Cách PM tìm hiểu lý do thật đằng sau sự kháng cự và mời người có ảnh hưởng không chính thức cùng thiết kế giải pháp.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Đội ghép từ hai nhóm rơi vào giai đoạn "Storming": dẫn dắt theo mô hình Tuckman
Tuần thứ ba, cuộc họp nào cũng tranh cãi về công cụ và cách làm. Nhận biết các giai đoạn phát triển đội theo Tuckman và cách PM điều chỉnh vai trò ở từng giai đoạn.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Chuyên gia thấy bị kèm cặp, người mới thấy bị bỏ rơi: áp dụng Situational Leadership II
Một phong cách lãnh đạo không thể phù hợp với mọi thành viên. Cách đánh giá năng lực và cam kết của từng người theo từng nhiệm vụ để chọn directing, coaching, supporting hay delegating.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
PM nổi nóng trong cuộc họp khủng hoảng: trí tuệ cảm xúc giúp đội dám báo tin xấu sớm
Hai ngày trước hội nghị 1.200 khách, nhà cung cấp âm thanh huỷ hợp đồng và PM quát mắng cả đội. Từ đó tin xấu bị giấu. Trí tuệ cảm xúc là kỹ năng thực dụng để giữ dòng thông tin trung thực.
Luyện thi PMPĐội dự án
Tư duy servant leader: chìa khoá chọn đáp án trong câu hỏi agile của đề PMP
Nhiều thí sinh chọn đáp án "PM quyết định ngay" vì nghĩ đó là chủ động. Trong câu hỏi agile, đáp án đúng thường là đáp án trao quyền, hỏi han và loại bỏ trở ngại. Phân tích tư duy servant leader và bộ quy tắc loại trừ đáp án.