12 bài viết
Danh sách bài viết
Agile & HybridĐo lường
Bảng Kanban kín việc mà khách vẫn chờ lâu: giới hạn WIP và định luật Little
Đội hỗ trợ triển khai có 6 người nhưng đang "ôm" 31 yêu cầu dở dang, khách hàng chờ trung bình hơn ba tuần. Dùng bốn chỉ số dòng chảy của Kanban Guide và định luật Little để chứng minh rằng bắt đầu ít việc hơn mới là cách xong việc nhanh hơn.
Luyện thi PMPĐo lường
Dạng bài tính toán hay gặp trong đề PMP: float, PERT và EVM giải từng bước
Câu tính toán trong đề PMP không nhiều nhưng dễ mất điểm vì nhầm công thức hoặc đọc sai đề. Ôn ba dạng hay gặp – float trên mạng lịch trình, ước lượng PERT và các chỉ số EVM – với ví dụ giải chi tiết.
Agile & HybridĐo lường
Velocity giảm dần dù đội không đổi: nhận diện và trả nợ kỹ thuật (technical debt) có kế hoạch
Ứng dụng điều phối giao hàng ra tính năng ngày càng chậm, lỗi hồi quy tăng sau mỗi bản phát hành. Cách làm cho nợ kỹ thuật "nhìn thấy được", đo lường nó và thương lượng với PO để trả nợ mà vẫn giữ nhịp bàn giao giá trị.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
EVM thực chiến: đọc CPI, SPI để báo cáo ban giám đốc
Chuyển các chỉ số Earned Value thành câu chuyện dễ hiểu cho lãnh đạo, kèm ví dụ tính EAC và cách dự báo ngày hoàn thành.
Quản lý các bên liên quanĐo lường
Lãnh đạo hỏi "dự án có đáng tiền không?": đo lường lợi ích để báo cáo đúng điều stakeholder cần biết
Dự án dịch vụ công trực tuyến đúng tiến độ, đúng ngân sách nhưng lãnh đạo vẫn hỏi người dân được gì. Cách xây dựng bộ chỉ số lợi ích, phân biệt chỉ số dẫn dắt và chỉ số kết quả để báo cáo giá trị.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
Burndown "đẹp" mà vẫn trễ hạn: chọn đúng thước đo tiến độ
Sprint burndown luôn về 0 nhưng ngày phát hành cứ lùi. Phân biệt burndown, burnup, velocity và tránh các cạm bẫy đo lường theo PMBOK® 7.
Quản lý các bên liên quanĐo lường
Dự án "xanh" trên báo cáo nhưng khách hàng không hài lòng: đo lường đúng sự gắn kết của stakeholder
Tiến độ đúng, chi phí trong ngân sách, nhưng khách hàng vẫn phàn nàn. Bộ chỉ số dẫn báo (leading) và trễ (lagging) giúp PM phát hiện sớm khi stakeholder đang mất niềm tin.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
Baseline bị sửa năm lần, SPI luôn bằng 1: khôi phục giá trị của đường cơ sở tiến độ
Mỗi lần trễ, kế hoạch lại được "cập nhật" để khớp thực tế, nên báo cáo luôn đúng tiến độ dù dự án đã chậm nửa năm. Phân biệt baseline, dự báo và kế hoạch làm việc, khi nào được tái lập baseline.
Agile & HybridĐo lường
Story point bị dùng làm KPI thưởng: khi velocity "tăng vọt" mà sản phẩm không tốt lên
Ban giám đốc một công ty edtech gắn thưởng quý với số story point từng đội hoàn thành. Chỉ sau hai quý, velocity tăng gần gấp đôi nhưng tính năng mới không nhiều hơn. Vì sao story point không phải thước đo năng suất và nên đo gì thay thế.
Luyện thi PMPĐo lường
Làm 1.000 câu đề thử mà điểm vẫn dậm chân: học từ câu sai bằng nhật ký lỗi và phân loại nguyên nhân
Điểm đề thử dao động 62–66% suốt một tháng dù làm thêm hàng trăm câu. Cách áp dụng tư duy đo lường và phân tích nguyên nhân gốc của chính PMP vào việc ôn thi: nhật ký lỗi, phân loại 5 loại sai, biểu đồ Pareto và vòng cải tiến hằng tuần.