Báo cáo đánh giá cách dự án tàu điện Edinburgh nhận diện và quản lý rủi ro chi phí, tiến độ, lợi ích, đặt trong bối cảnh thiên lệch lạc quan, báo thấp có chủ đích và planning fallacy. Dùng làm ví dụ thực tế khi đối chiếu ước lượng nội bộ với "góc nhìn bên ngoài". PDF (tiếng Anh).
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Nghiên cứu thống kê trên mẫu lớn dự án hạ tầng cho thấy chi phí bị ước thấp một cách có hệ thống và phân tích nguyên nhân kỹ thuật, tâm lý và chính trị. Dùng để phân biệt thiên lệch lạc quan với cố ý báo thấp khi rà soát ước lượng. PDF (tiếng Anh).
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Báo cáo nghiên cứu cập nhật dữ liệu dự án đã hoàn thành để tính lại mức điều chỉnh chi phí theo từng nhóm tham chiếu và hướng dẫn cách áp dụng. Dùng làm ví dụ đầy đủ về cách xây dựng nhóm tham chiếu từ dữ liệu lịch sử. PDF (tiếng Anh).
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Bài nghiên cứu giải thích gốc tâm lý của planning fallacy theo Kahneman – Tversky và trình bày cách dự báo theo nhóm tham chiếu để lấy "góc nhìn bên ngoài". Dùng để hiểu cơ sở lý thuyết trước khi áp dụng cho ước lượng của đội. PDF (tiếng Anh).
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Hướng dẫn của Bộ Tài chính Anh về điều chỉnh ước tính chi phí, lợi ích và thời gian của dự án để bù thiên lệch lạc quan (optimism bias) khi chưa có dữ liệu riêng đủ tin cậy. Dùng làm khung áp dụng hệ số điều chỉnh cho ước lượng ban đầu. Trang hướng dẫn + PDF.
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Workbook chứa các đường cong dự báo theo nhóm tham chiếu (reference class forecasting) cho rủi ro chi phí của nhiều loại dự án giao thông, dùng trong phân tích bất định. Dùng để thấy cách chọn mức điều chỉnh tương ứng với xác suất không vượt chi phí mong muốn. Excel (tiếng Anh).
Từ: Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Các bước cùng đội ước tính năng lực khả dụng (trừ nghỉ phép, họp, việc vận hành), so với khối lượng việc và quyết định cắt, dời hay bổ sung. Dùng để biết đội kiểm thử thực sự quá tải bao nhiêu trước khi chọn leveling hay smoothing. Hướng dẫn trực tuyến kèm mẫu.
Từ: Đội kiểm thử quá tải 160% trong ba tuần: chọn resource leveling hay resource smoothing?
Kho bảng tính miễn phí về dự báo dự án; trong đó có Skill and Dependency Planner để tìm chỗ một kỹ năng hay một đội bị phân bổ quá tải và Capability Matrix để xem rủi ro kỹ năng. Dùng để xác định nút thắt nguồn lực kiểm thử trước khi chọn cách xử lý. Excel (GitHub).
Từ: Đội kiểm thử quá tải 160% trong ba tuần: chọn resource leveling hay resource smoothing?
Hướng dẫn chính thức về tính năng Level Resource/Level All: phần mềm lùi hoặc chia nhỏ công việc để người bị quá tải không còn quá tải, kèm các tuỳ chọn giới hạn san bằng trong độ trễ cho phép. Dùng để thử cả leveling lẫn smoothing trên lịch thật. Hướng dẫn trực tuyến.
Từ: Đội kiểm thử quá tải 160% trong ba tuần: chọn resource leveling hay resource smoothing?
Trang mẫu ghi mục đích, giá trị, vai trò, cách làm việc và cách ra quyết định của đội, giúp hình thành hiểu biết chung ngay khi lập đội. Dùng để hiểu vì sao đáp án "rà lại team charter/thoả thuận làm việc" thường đúng trong câu hỏi People. Mẫu trực tuyến (Confluence).
Bài của đồng tác giả mô hình TKI về năm chế độ (cạnh tranh, hợp tác, thoả hiệp, né tránh, nhượng bộ) và các yếu tố của tình huống cần xét khi chọn chế độ: thời gian, mức quan trọng, niềm tin, giá trị của quan hệ. Dùng để luyện cách chọn đáp án xử lý xung đột trong đề PMP. Bài trực tuyến.
Bản PDF chính thức của PMI liệt kê các miền, nhiệm vụ và tỷ trọng của đề thi PMP áp dụng từ tháng 7/2026, trong đó có miền People về lãnh đạo, xây dựng đội và xử lý xung đột. Dùng để đối chiếu câu hỏi tình huống với nhiệm vụ đang được kiểm tra. PDF (tiếng Anh).