Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.Phiên bản 1.12.1
  1. /Tình huống

Tình huống thực chiến

Tình huống quản lý dự án thực chiến theo chuẩn PMP: bối cảnh, phân tích nguyên nhân, các bước xử lý và bài học rút ra.

Gửi tình huống của bạn
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
344 tình huống
Quản lý Rủi ro

SolarWinds Orion (2020): khi chính bản cập nhật phần mềm tin cậy trở thành vũ khí xâm nhập hàng nghìn tổ chức

Kẻ tấn công cài mã độc vào quy trình build của SolarWinds, khiến các bản cập nhật Orion từ tháng 3 đến tháng 6/2020 mang theo cửa hậu; khoảng 18.000 khách hàng tải về. Vụ việc chỉ lộ ra khi FireEye điều tra vụ xâm nhập chính mình. Phân tích dưới góc nhìn rủi ro: tài sản nào cần được bảo vệ như "sản phẩm", và vì sao rủi ro phần mềm bên thứ ba phải nằm trong sổ đăng ký rủi ro của người mua lẫn người bán.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận15/10/2026
Quản lý Chất lượng

Cloudflare 02/07/2019: một quy tắc WAF được đẩy toàn cầu trong vài giây, không qua canary, làm CPU toàn mạng kịch trần

Ngày 02/07/2019, một thay đổi nhỏ trong bộ quy tắc WAF của Cloudflare chứa biểu thức chính quy gây backtracking khủng khiếp, khiến CPU của mọi máy xử lý HTTP/HTTPS trên toàn cầu gần như 100% và khách hàng nhận lỗi 502 khoảng 27 phút. Bài học về kiểm thử hiệu năng trong CI, quy trình triển khai theo giai đoạn và việc "ngoại lệ khẩn cấp" trở thành đường tắt mặc định.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận15/10/2026
Quản lý Chi phí

Birmingham City Council và hệ thống Oracle ERP: chi phí dự kiến từ khoảng 20 lên khoảng 131 triệu bảng khi tin xấu không đến được hội đồng

Hội đồng thành phố Birmingham (Anh) đưa hệ thống tài chính – nhân sự Oracle Fusion vào vận hành năm 2022 dù nhiều vấn đề đã biết. Chi phí dự kiến tăng từ khoảng 20 lên khoảng 131 triệu bảng, hệ thống chưa an toàn để lập báo cáo tài chính, và kiểm toán viên Grant Thornton chỉ ra điểm yếu cốt lõi: quản trị lỏng lẻo, báo cáo quá lạc quan, văn hoá ngại báo tin xấu. Phân tích dưới góc độ kiểm soát chi phí và báo cáo trạng thái.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận15/10/2026
Quản lý Giao tiếp

Khách hàng đòi thay thế Tech Lead & Nghệ thuật Bảo vệ Đội ngũ

Mảng kiến thức trọng tâm: Quản lý Nguồn lực, Quản lý Các bên liên quan & Lãnh đạo Phục vụ (Resource Management, Stakeholder Engagement & Servant Leadership - PMBOK 6/7)

1 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận15/10/2026
Số 201Quản lý Các bên liên quan

Digg v4 (2010): viết lại toàn bộ sản phẩm trong một lần ra mắt và cuộc nổi dậy của chính người dùng nòng cốt

Tháng 8/2010, mạng tin xã hội Digg ra mắt phiên bản 4 với nền tảng viết lại và nhiều tính năng quen thuộc bị gỡ bỏ. Người dùng nòng cốt tổ chức "ngày bỏ Digg", nhà xuất bản báo cáo lượng truy cập giới thiệu giảm, và lưu lượng mất hơn một phần tư chỉ sau một tháng. Phân tích dưới góc nhìn quản lý các bên liên quan: ai là người tạo ra giá trị của nền tảng, và họ được tham vấn đến đâu.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
Quản lý Phạm vi

Duke Nukem Forever: 14 năm phát triển khi phạm vi là một mục tiêu di động và không ai định nghĩa "xong"

Công bố năm 1997 với kỳ vọng ra mắt cuối 1998, tựa game Duke Nukem Forever chuyển động cơ đồ hoạ nhiều lần, khởi động lại và chỉ phát hành tháng 6/2011 sau khi Gearbox tiếp quản. Phân tích dưới góc nhìn quản lý phạm vi: khi chủ dự án tự quyết mọi thay đổi, không có đường cơ sở và không có tiêu chí hoàn thành.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
Quản lý Tiến độ

Windows Longhorn thành Vista: "tái lập" năm 2004, khi phụ thuộc chéo giữa các đội làm mọi mốc trượt dần

Longhorn ban đầu được hình dung là bản phát hành nhỏ vào cuối 2003, rồi dần gánh thêm cả những tính năng vốn dành cho thế hệ sau. Tháng 8/2004 Microsoft quyết định làm lại từ nền Windows Server 2003 SP1, cắt hoặc hoãn WinFS và phần lớn Palladium; Vista chỉ đến tay người dùng tháng 1/2007. Phân tích dưới góc nhìn quản lý tiến độ: phụ thuộc giữa các đội, nợ kỹ thuật và quyết định "đặt lại đường cơ sở".

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
Quản lý Nguồn lực

Heartbleed và OpenSSL (2014): hạ tầng bảo mật của cả Internet dựa vào một nhóm tình nguyện viên, chỉ một người làm toàn thời gian

Lỗi Heartbleed trong thư viện OpenSSL khiến khoảng 17% máy chủ web có chứng thực tin cậy bị coi là dễ tổn thương khi công bố. Phía sau là một dự án do vài tình nguyện viên duy trì, chỉ một người làm toàn thời gian và quyên góp hằng năm chỉ khoảng 2.000 USD. Phân tích dưới góc nhìn quản lý nguồn lực: phụ thuộc trọng yếu vào một "nguồn lực" không ai phân bổ ngân sách.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
Quản lý Giao tiếp

"Hố sâu chuyển giao" (Operational Transition Gap) – Khi Đội Vận hành từ chối tiếp nhận hệ thống

Mảng kiến thức trọng tâm: Chuyển giao từ Dự án sang Vận hành & Quản lý Các bên liên quan nội bộ (Project-to-Operations Transition, Operational Readiness & Internal Stakeholder Engagement - PMBOK 6/7)

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận13/10/2026
Quản lý Phạm vi

FBI Sentinel (2006–2012): yêu cầu sáu năm tuổi, tạm dừng nhà thầu và cuộc đặt lại phạm vi theo hướng agile

Sau thất bại của Virtual Case File, FBI giao Lockheed Martin xây hệ thống hồ sơ điện tử Sentinel theo bốn giai đoạn. Đến 2010, mới xong hai giai đoạn, thanh tra Bộ Tư pháp cảnh báo yêu cầu đã cũ và kế hoạch mới chưa được văn bản hoá. FBI dừng nhà thầu, tự phát triển theo agile với phạm vi thu hẹp và hệ thống được dùng toàn cơ quan từ 7/2012. Bài học về xếp hạng lại yêu cầu khi đã tiêu hao phần lớn ngân sách.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận12/10/2026
Số 149Quản lý Chất lượng

Facebook ngoại tuyến 04/10/2021: một lệnh bảo trì, công cụ kiểm tra có lỗi và hệ thống khôi phục phụ thuộc chính mạng đã sập

Ngày 04/10/2021, một lệnh bảo trì định đánh giá dung lượng mạng xương sống đã ngắt toàn bộ kết nối giữa các trung tâm dữ liệu của Facebook; công cụ kiểm tra lệnh có lỗi nên không chặn được. DNS biến mất khỏi Internet, công cụ nội bộ hỏng theo và kỹ sư phải đến tận nơi. Phân tích dưới góc nhìn kiểm soát thay đổi, kiểm thử tình huống thảm hoạ và phụ thuộc vòng của công cụ khôi phục.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận11/10/2026
Quản lý Mua sắm

Novopay (New Zealand): hệ thống lương cho khoảng 90.000 nhân viên trường học và năng lực quản lý hợp đồng của bên mua

Bộ Giáo dục New Zealand chọn Talent2 sau đấu thầu để làm hệ thống lương Novopay, chạy từ tháng 8/2012 và gây hàng nghìn lỗi trả lương. Cuộc điều tra cấp bộ (6/2013) kết luận việc chọn nhà thầu không sai, nhưng bộ thiếu kinh nghiệm thương mại, quản trị yếu và báo cáo cho bộ trưởng quá lạc quan; chi phí tăng khoảng 23,9 triệu NZD. Phân tích quản lý mua sắm và nghiệm thu.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận10/10/2026
Quản lý Nguồn lực

Mozilla 2020: cắt giảm khoảng 250 nhân sự, đội Servo bị ảnh hưởng và bài toán giữ tri thức khi tái cơ cấu đội kỹ thuật

Ngày 11/08/2020 Mozilla công bố cắt giảm khoảng 250 nhân sự với lý do doanh thu giảm do đại dịch; đội phát triển công cụ trình duyệt Servo nằm trong số bị ảnh hưởng. Dự án chuyển sang Linux Foundation Europe và được kích hoạt lại năm 2023 nhờ nguồn tài trợ ngoài. Phân tích về giải tán đội, chuyển giao tri thức và kế hoạch cho dự án nghiên cứu dài hạn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận10/10/2026
Số 202Quản lý Các bên liên quan

Netflix và Qwikster (2011): tăng giá, tách dịch vụ thành hai trang và bài học về thông điệp tới khách hàng

Năm 2011, Netflix tăng giá gói kết hợp DVD và phát trực tuyến, rồi vài tuần sau công bố tách DVD thành dịch vụ riêng Qwikster với trang web và tài khoản riêng. Khách hàng coi đó là tăng giá và gây bất tiện, hàng trăm nghìn thuê bao rời đi. Ngày 10/10/2011, Netflix huỷ Qwikster. Phân tích về cách giải thích thay đổi, kiểm tra phản ứng của khách hàng trước khi cam kết.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Quản lý Rủi ro

Target 2013: kẻ tấn công vào mạng qua nhà thầu điều hoà, cảnh báo của hệ thống phát hiện xâm nhập không ai xử lý

Cuối năm 2013, tin tặc đánh cắp thông tin khoảng 40 triệu tài khoản thẻ và dữ liệu cá nhân của tới 70 triệu khách hàng Target. Báo cáo của Uỷ ban Thương mại Thượng viện Mỹ cho thấy điểm vào là tài khoản của một nhà thầu điều hoà, mạng không được phân tách và các cảnh báo không được hành động. Phân tích dưới góc nhìn rủi ro: nhận diện, đánh giá và ứng phó rủi ro từ bên thứ ba.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • •••
  • 23