Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.Phiên bản 1.12.1
  1. /Tình huống

Tình huống thực chiến

Tình huống quản lý dự án thực chiến theo chuẩn PMP: bối cảnh, phân tích nguyên nhân, các bước xử lý và bài học rút ra.

Gửi tình huống của bạn
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
344 tình huống
Quản lý Phạm vi

Phoenix/Firefox (2002–2004): cắt gọt phạm vi của một bộ ứng dụng cồng kềnh để làm ra trình duyệt gọn nhẹ

Một nhóm nhỏ trong cộng đồng Mozilla cho rằng áp lực thương mại và việc tính năng chồng chất đã làm Mozilla Suite phình to. Họ làm một trình duyệt độc lập, tối giản (Phoenix, sau đổi tên Firefox), ra bản 1.0 ngày 9/11/2004 và đạt 60 triệu lượt tải trong chín tháng. Ví dụ thành công của việc dám loại bỏ.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Quản lý Tiến độ

Final Fantasy XIV: làm lại cả trò chơi trong khi bản cũ vẫn vận hành — lộ trình 3 năm từ thất bại 2010 đến A Realm Reborn

Bản gốc ra mắt tháng 9/2010 với đánh giá rất tệ. Square Enix thay đội lãnh đạo, tạm ngừng thu phí và quyết định xây lại trò chơi trên động cơ, máy chủ mới trong khi vẫn cập nhật bản cũ. Phiên bản A Realm Reborn phát hành 27/8/2013. Phân tích ở góc nhìn tái lập kế hoạch tiến độ, lộ trình công khai và chuyển đổi không gián đoạn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Số 140Quản lý Mua sắm

Hertz kiện Accenture: 32 triệu USD cho dự án website và ứng dụng di động, đồng hồ go-live trượt hai lần rồi bị chấm dứt hợp đồng

Năm 2016 Hertz thuê Accenture làm lại website và ứng dụng di động. Theo hồ sơ khởi kiện tháng 04/2019, Hertz đã trả 32 triệu USD, mốc go-live 12/2017 trượt sang 01/2018 rồi 04/2018, và Hertz chấm dứt hợp đồng năm 2018. Hertz nêu các cáo buộc về chất lượng mã, kiểm thử và phạm vi; Accenture phản bác. Phân tích điều khoản nghiệm thu, thay đổi và tiêu chí chất lượng trong hợp đồng với nhà tích hợp số.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Quản lý Tích hợp

Revlon chuyển sang SAP ở Mỹ (2/2018): nhà máy Oxford gián đoạn, khoảng 64 triệu USD đơn hàng không giao được và điểm yếu trọng yếu về kiểm soát nội bộ

Tháng 2/2018 Revlon đưa hệ thống ERP SAP mới vào vận hành ở Mỹ. Nhà máy Oxford (Bắc Carolina) bị gián đoạn mức dịch vụ, không giao được số đơn hàng khoảng 64 triệu USD và phát sinh 53,6 triệu USD chi phí phát sinh năm 2018, theo hồ sơ 10-K. Phân tích chuyển đổi (cutover), sẵn sàng vận hành và điểm yếu trọng yếu ở kiểm soát nội bộ khi triển khai ERP.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Quản lý Chi phí

Hệ thống CNTT di sản của liên bang Mỹ: khoảng 80% ngân sách dành cho vận hành, 10 hệ thống trọng yếu tốn 337 triệu USD mỗi năm

GAO báo cáo chính phủ liên bang Mỹ chi hơn 100 tỷ USD mỗi năm cho CNTT, trong đó khoảng 80% dành cho vận hành và bảo trì hệ thống hiện có. Mười hệ thống di sản trọng yếu (tuổi từ 8 đến 51) tốn khoảng 337 triệu USD mỗi năm và nhiều hệ thống dùng COBOL, có lỗ hổng bảo mật. Phân tích dưới góc nhìn chi phí vòng đời: nợ kỹ thuật làm giảm khả năng đầu tư cho đổi mới.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Quản lý Giao tiếp

GitHub suy giảm dịch vụ 24 giờ (10/2018): thông báo trạng thái ba màu, ước tính sai và quyết định ưu tiên toàn vẹn dữ liệu

Ngày 21/10/2018, 43 giây mất kết nối mạng trong lúc thay thiết bị quang khiến hệ thống tự chuyển đổi cơ sở dữ liệu MySQL sang bờ Tây và gây lệch dữ liệu. GitHub chọn bảo vệ dữ liệu thay vì khôi phục nhanh, nên dịch vụ suy giảm hơn 24 giờ. Bài phân tích sau sự cố nói rõ về giới hạn của trang trạng thái xanh–vàng–đỏ và một ước tính hai giờ đã sai.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Quản lý Giao tiếp

Docker ngừng gói Free Team (03/2023): email thông báo làm cộng đồng mã nguồn mở hoang mang, xin lỗi rồi đảo ngược quyết định

Giữa tháng 3/2023, Docker gửi email báo ngừng gói Free Team và yêu cầu chuyển sang gói khác, khiến nhiều dự án mã nguồn mở lo bị xoá tổ chức và hình ảnh công khai. Ngày 16/03 Docker đăng thư xin lỗi về cách truyền thông; ngày 24/03 hãng đảo ngược hẳn quyết định và hoàn tiền cho người đã nâng cấp. Phân tích dưới góc nhìn quản lý truyền thông thay đổi chính sách: ai bị ảnh hưởng, thông điệp nào thiếu, nhịp phản hồi nào cần có.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Số 90Quản lý Phạm vi

Hệ thống hành lý tự động sân bay Denver: mở rộng phạm vi ra toàn sân bay khi chỉ còn hơn một năm và cái giá 16 tháng trễ khai trương

Từ một hệ thống hành lý cho riêng United Airlines, Denver mở rộng phạm vi thành hệ thống tích hợp cho cả 3 phòng chờ, mọi hãng bay, chốt hợp đồng chỉ sau 3 buổi làm việc rồi tiếp tục nhận yêu cầu thay đổi. Sân bay khai trương trễ 16 tháng. Phân tích theo Define Scope, Control Scope và kiểm soát thay đổi tích hợp.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Số 120Quản lý Tiến độ

Tên lửa SLS và chuyến bay Artemis I: khi lần tái lập kế hoạch che mất 19 tháng trượt tiến độ

Báo cáo IG-20-012 (03/2020) của Văn phòng Tổng Thanh tra NASA cho thấy chương trình Space Launch System vượt đường cơ sở cam kết với Quốc hội ít nhất 33%, trong khi một lần tái lập kế hoạch năm 2017 đã rút gần 1 tỷ USD chi phí ra khỏi đường cơ sở mà không hạ mức cam kết — làm mờ tác động của 19 tháng trượt tiến độ. Phân tích theo góc nhìn quản lý tiến độ và đường cơ sở.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận01/10/2026
Số 80Quản lý Tiến độ

Big Dig (Boston): trễ 9 năm so với mốc 1998 và cái giá của một kế hoạch tiến độ lạc quan

Dự án Central Artery/Tunnel ở Boston được lập kế hoạch hoàn thành năm 1998 nhưng đến cuối 2007 mới xong, chi phí từ khoảng 2,6–2,8 tỷ USD (ước tính ban đầu) lên 14,6 tỷ USD. Phân tích vì sao đường cơ sở tiến độ thiếu thực tế và PM lẽ ra nên làm gì với rủi ro hiện trường, phê duyệt môi trường và thay đổi thiết kế.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận01/10/2026
Số 151Quản lý Chất lượng

Atlassian tháng 4/2022: script xoá nhầm 883 site của 775 khách hàng và khoảng 14 ngày để khôi phục

Khi gỡ một ứng dụng cũ, đội Atlassian nhận danh sách ID site thay vì ID ứng dụng; API xoá chấp nhận cả hai loại mà không cảnh báo nên 883 site bị xoá. Dữ liệu sao lưu còn nhưng chưa có runbook hay tự động hoá khôi phục hàng trăm site cùng lúc, khiến một số khách hàng gián đoạn tới 14 ngày. Bài học về xoá mềm, kiểm thử với dữ liệu giống thật và diễn tập thảm hoạ ở quy mô lớn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận30/09/2026
Số 204Quản lý Các bên liên quan

Unity Runtime Fee (2023): đổi mô hình giá theo lượt cài đặt và cơn phản nộ của cộng đồng nhà phát triển game

Ngày 12/9/2023 Unity công bố phí "runtime" tính theo mỗi lượt cài đặt game từ 1/2024. Nhiều nhà phát triển, trong đó có Innersloth và Mega Crit, phản đối vì cách tính, tính hồi tố và niềm tin bị tổn hại. Chỉ 10 ngày sau Unity phải sửa điều khoản, và đến tháng 9/2024 huỷ hẳn khoản phí. Phân tích về quản lý thay đổi giá với một hệ sinh thái bên thứ ba phụ thuộc vào nền tảng.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận29/09/2026
Quản lý Phạm vi

Dropbox: dùng video demo làm MVP để kiểm chứng nhu cầu trước khi xây sản phẩm đầy đủ

Drew Houston kể rằng video demo đầu tiên thu hút Y Combinator, còn video thứ hai đăng trên Digg khi mở thử nghiệm kín khiến danh sách chờ có 75.000 người đăng ký trong 24 giờ, gấp nhiều lần dự kiến 15.000. Dropbox giới hạn truy cập bằng bản beta kín kiểu Gmail. Bài học về MVP, kiểm chứng giả định giá trị và kiểm soát độ phủ phạm vi theo giai đoạn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận29/09/2026
Quản lý Tiến độ

Halo Infinite: hoãn từ 2020 sang 2021 và quyết định ra mắt thiếu co-op, Forge để giữ mốc cuối năm

Sau màn giới thiệu bị chê tháng 7/2020, 343 Industries hoãn Halo Infinite tới 2021. Tháng 8/2021 hãng xác nhận chế độ co-op chiến dịch và Forge sẽ không có lúc ra mắt; trò chơi phát hành ngày 8/12/2021 và phần thiếu được bổ sung dần, co-op mạng cuối cùng tới tháng 11/2022. Phân tích đánh đổi phạm vi - thời gian - nguồn lực và lộ trình phát hành theo giai đoạn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận29/09/2026
Số 188Quản lý Tích hợp

Chương trình nâng cấp xe bộ binh Warrior: gần 10 năm, hơn 430 triệu bảng, chưa có hợp đồng sản xuất rồi bị huỷ

Năm 2011, Lục quân Anh khởi động chương trình kéo dài tuổi thọ xe chiến đấu bộ binh Warrior với tháp pháo 40 mm mới, ước khoảng 1 tỷ bảng. Đến 2020, chương trình trễ hơn ba năm, vượt 227 triệu bảng và vẫn chưa ký hợp đồng sản xuất. Tháng 3/2021, chương trình bị huỷ để chuyển sang xe Boxer. Phân tích dưới góc nhìn quản lý tích hợp: cổng quyết định, chi phí chìm và căn chỉnh với chiến lược.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận29/09/2026
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • •••
  • 23