Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
Lỗ hổng CVE-2021-44228 trong thư viện ghi nhật ký Log4j có điểm CVSS 10, tồn tại từ năm 2013 và ảnh hưởng 93% môi trường đám mây doanh nghiệp theo khảo sát của Wiz và EY. Hội đồng Rà soát An toàn Mạng Mỹ gọi đây là lỗ hổng "đặc hữu". Bài học rủi ro: không có bản kê thành phần phần mềm thì không thể ứng phó nhanh, và phụ thuộc nguồn mở cần được quản lý như phụ thuộc nhà cung cấp.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Avon khởi động chương trình Service Model Transformation (SMT) năm 2009 để đổi hệ thống quản lý đơn hàng cho đại diện bán hàng. Năm 2013, thí điểm tại Canada gây gián đoạn đáng kể và không cho thấy lợi tức đầu tư rõ ràng, nên Avon dừng triển khai và ghi giảm giá trị phần mềm. Một ví dụ về quyết định đóng dự án sớm dựa trên kết quả thí điểm, và cái giá của việc không kiểm tra giả định lợi ích trước.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
GitHub chuẩn bị từ tháng 7/2022 để chuyển toàn bộ đội máy chủ MySQL (hơn 1.200 máy, trên 50 cụm, trên 300 TB) từ 5.7 sang 8.0 mà không vi phạm cam kết dịch vụ. Điểm đáng học không nằm ở công nghệ mà ở cách quản lý: danh mục kiểm tra sẵn sàng, đưa 8.0 vào CI, nâng cấp từng bước và luôn giữ khả năng quay về 5.7.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Tổng Kiểm toán Canada ước tính ứng dụng ArriveCAN tốn khoảng 59,5 triệu CAD nhưng không thể xác định con số chính xác vì hồ sơ tài chính của cơ quan biên giới yếu. Đơn giá trung bình của nhà thầu ngoài là 1.090 CAD/ngày so với 675 CAD cho vị trí tương đương trong chính phủ, và 177 phiên bản được phát hành, nhiều bản gần như không ghi nhận kiểm thử. Phân tích về dự toán, kiểm soát chi phí, mua sắm và theo dõi nguồn lực thuê ngoài.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Sáng 22/02/2022, đúng giờ cao điểm, nhiều người dùng Slack không kết nối được. Nguyên nhân là một chuỗi yếu tố: nâng cấp Consul theo từng bước 25%, bộ nhớ đệm mất hiệu quả, truy vấn quét mọi shard làm Vitess quá tải và máy khách thử lại dồn dập. Slack giảm tải có kiểm soát, thông báo trên mạng xã hội rồi công bố bản post-mortem kỹ thuật vào cuối tháng 4. Phân tích dưới góc nhìn quản lý truyền thông sự cố.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Sáng 08/06/2021, một khách hàng đẩy lên một thay đổi cấu hình hợp lệ và vô tình kích hoạt lỗi phần mềm chưa được phát hiện, khiến khoảng 85% mạng của Fastly trả về lỗi. Fastly phát hiện sau chưa đầy một phút, đăng thông báo trạng thái sau 11 phút và khôi phục phần lớn mạng trong 49 phút, rồi công bố bản tóm tắt kèm cam kết khắc phục. Phân tích dưới góc nhìn quản lý truyền thông: tốc độ xác nhận, nội dung thông báo, kênh dành cho khách hàng và cách báo cáo sau sự cố giữ niềm tin.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận09/10/2026
Dưới đây là tình huống thực chiến PMP cho sáng hôm nay, tập trung vào mảng kiến thức Mô hình Quản trị Dự án Lai & Chuyển đổi mô hình (Hybrid Governance & Agile Practice):
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận07/10/2026
Sau sự kiện 11/9, FBI đặt cược vào hệ thống quản lý hồ sơ vụ án Virtual Case File. Bốn năm, năm đời CIO và khoảng 400 yêu cầu thay đổi sau, dự án bị huỷ năm 2005 với khoảng 105 triệu USD mã không dùng được. Phân tích dưới góc Quản lý tích hợp và những gì PM lẽ ra phải làm.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận07/10/2026
Bốn phút sau khi cất cánh từ Singapore, động cơ Rolls-Royce Trent 900 của chiếc A380 chở 469 người nổ tung, phá hỏng hàng loạt hệ thống. Tổ bay năm phi công xử lý suốt gần một giờ và hạ cánh an toàn. Điều tra chỉ ra một ống dầu sản xuất sai, và các sai lệch tương tự từng được phát hiện nhưng được đánh giá là không ảnh hưởng khách hàng. Bài học về đánh giá rủi ro của sai lệch và năng lực ứng phó.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận06/10/2026
Trong lúc điều tra hệ thống tính phí S3 chạy chậm, một thành viên được ủy quyền chạy lệnh trong playbook nhưng nhập sai một tham số, gỡ ra nhiều máy chủ hơn dự định ở vùng US-EAST-1. AWS sau đó sửa công cụ để gỡ chậm hơn, chặn việc đưa hệ thống xuống dưới dung lượng tối thiểu và rà soát các công cụ khác. Bài học về thiết kế công cụ vận hành chống lỗi người.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận06/10/2026
Báo cáo luôn "xanh" trong khi dự án đã trễ 3 tuần trên đường găng, tồn hơn 80 lỗi và cạn quỹ dự phòng. Phân tích Hiệu ứng Dưa hấu theo chuẩn PMP và 5 bước xử lý theo khuyến nghị PMI.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận06/10/2026
Wikimedia Foundation phát triển VisualEditor để hạ rào cản cho người mới. Tháng 7/2013, bản beta trở thành trình soạn mặc định cho người dùng đăng nhập trên Wikipedia tiếng Anh, nhưng cộng đồng phàn nàn về lỗi và độ ổn định; đến tháng 9/2013 phải chuyển sang chế độ tự chọn. Nghiên cứu 2015 không thấy lợi ích năng suất. Bài học về quản lý bên liên quan khi người dùng chính cũng là người đóng góp nội dung.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận05/10/2026
Tháng 4/2011, Sony tắt mạng PlayStation Network sau một vụ xâm nhập. Người chơi chỉ thấy thông báo "đang bảo trì", rồi "xâm nhập từ bên ngoài", và phải đến ngày thứ sáu mới biết dữ liệu cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản có thể đã bị đánh cắp. Bài học về kế hoạch truyền thông sự cố: nói sớm điều đã biết, nói rõ điều chưa biết.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026
Tháng 1/2021, WhatsApp thông báo điều khoản mới buộc người dùng phải chấp nhận để tiếp tục dùng ứng dụng. Thay đổi liên quan đến trò chuyện với doanh nghiệp và dữ liệu chia sẻ với Facebook, nhưng thông điệp khiến nhiều người hiểu rằng tin nhắn cá nhân bị đọc. Người dùng đổ sang Signal, Telegram; WhatsApp hoãn ngày áp dụng sang 15/5/2021. Bài học về giải thích thay đổi điều khoản cho người dùng cuối.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/10/2026