Tình huống thực tế thuộc lĩnh vực hiệu suất “Sự không chắc chắn (rủi ro)” (PMBOK® Guide 7), kèm phân tích và best practice.

Ngân sách mua thiết bị chẩn đoán hình ảnh được lập bằng VND, nhưng giá chào bằng USD. Khi tỷ giá biến động, dự án bệnh viện đứng trước nguy cơ thiếu vốn. Cách nhận diện, định lượng và ứng phó rủi ro tỷ giá.
Khi rủi ro đã xảy ra thành sự cố: phân biệt contingency plan, workaround và cách dùng management reserve đúng quy trình.

Buổi kick-off kết thúc trong không khí hào hứng, sổ rủi ro chỉ có 7 dòng chung chung. Pre-mortem — giả định dự án đã thất bại rồi hỏi "vì sao" — giúp đội nói ra những lo ngại thật trước khi quá muộn. Cách tổ chức trong 60 phút và đưa kết quả vào quy trình Identify Risks.

Kế hoạch lắp tua-bin giả định ngày nào cũng ra khơi được, nhưng thực tế sà lan nằm bờ gần nửa tháng vì sóng lớn. Cách lượng hoá rủi ro thời tiết, xác định cửa sổ thi công và đặt dự phòng tiến độ hợp lý.

Ước lượng chi phí chuyển hệ thống lên đám mây có hàng chục giả định bất định, và cuộc họp rủi ro nào cũng bàn về tỷ giá. Phân tích độ nhạy một-biến-một-lần và biểu đồ lốc xoáy cho thấy biến chi phối thật sự là khối lượng dữ liệu. Cách lập, đọc, giới hạn và hành động.

Hệ thống tuyển sinh trực tuyến đã thiết kế xong thì quy chế tuyển sinh mới được ban hành với nhiều điểm khác biệt. Cách nhận diện sớm rủi ro thay đổi quy định, thiết kế để thích ứng và kiểm soát thay đổi khi luật đổi giữa dự án.

Mô phỏng 20 gói thầu cho ra P80 chỉ cao hơn giá trị trung bình chưa tới 4%. Nguyên nhân: mô hình coi mọi gói thầu biến động độc lập, trong khi chúng cùng chịu giá vật liệu và cùng một thị trường nhân công. Cách đưa tương quan (correlation) vào mô hình và vì sao "tương quan bằng 0" cũng là một giả định.

Đội dự án hệ thống thông tin bệnh viện nhận diện được 60 rủi ro, nhưng gần 70% là rủi ro kỹ thuật, còn rủi ro pháp lý, nhà cung cấp và tổ chức gần như vắng mặt. Cách dùng RBS làm khung nhận diện, phát hiện vùng tập trung rủi ro và báo cáo theo nhóm nguyên nhân.

Kế hoạch hội nghị quốc tế 800 khách dựa trên giả định chưa ai kiểm chứng: khách sạn đối tác luôn còn đủ phòng. Sáu tuần trước sự kiện, giả định sụp đổ. Cách ghi nhận, kiểm chứng và theo dõi giả định để chúng không thành rủi ro ẩn.

Dự án nâng cấp dây chuyền đóng gói bánh kẹo gặp sự cố chưa từng được nhận diện ngay trong tuần chạy thử. Khi không có kế hoạch dự phòng, PM phải dùng workaround – nhưng làm sao để giải pháp tạm không trở thành vấn đề mới.