53 bài viết
Danh sách bài viết
Luyện thi PMPĐội dự án
Ôn PMP domain People: "phát triển tầm nhìn chung" và cách tìm gốc rễ khi đội hiểu sai tầm nhìn
Nhiệm vụ đầu tiên của domain People trong ECO 2026 là phát triển tầm nhìn chung. Đề thi không hỏi bạn viết câu tầm nhìn hay đến đâu, mà hỏi bạn làm gì khi đội và stakeholder hiểu tầm nhìn mỗi người một kiểu. Bốn hoạt động cần nắm, cách nhận diện đáp án đúng và các bẫy thường gặp.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Đội dự án trải dài ba thành phố: xây dựng gắn kết và thoả thuận làm việc cho nhóm phân tán
Nhóm Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM cùng làm một sản phẩm nhưng mỗi nơi hiểu một kiểu, họp thì tắt camera, tin nhắn lúc nửa đêm. Cách PM biến nhóm phân tán thành một đội thực sự.
Agile & HybridĐội dự án
Mỗi story qua tay bốn người, cuối sprint dồn kiểm thử: phá silo chuyên môn bằng swarming và kỹ năng hình chữ T
Đội Scrum 8 người nhưng thực chất là bốn "phòng ban mini": phân tích, backend, frontend, kiểm thử. Story nào cũng đi qua bốn tay, kiểm thử viên ngập việc ba ngày cuối sprint. Vì sao đội liên chức năng không có nghĩa là mỗi người một chuyên môn, và cách chuyển sang làm việc theo kiểu "cả đội dồn vào ít việc".
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Tech Lead và QA Lead công kích nhau trong mọi cuộc họp. Năm chiến lược giải quyết xung đột và khi nào nên dùng từng chiến lược.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Đội mới họp tuần đầu đã cãi nhau về giờ giấc và kênh chat: soạn điều lệ đội (team charter) trước khi soạn kế hoạch
Chín người từ bốn phòng ban về chung một dự án, mỗi người mang theo thói quen làm việc riêng. Chưa xong tuần đầu đã có ba cuộc tranh cãi về giờ họp, kênh liên lạc và ai được quyết định. Điều lệ đội (team charter) giúp biến các giả định ngầm thành thoả thuận rõ ràng — nếu được soạn đúng cách.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên giỏi nhất cũng là người khó chịu nhất: PM xử lý hành vi độc hại mà không đánh mất chuyên gia
Kỹ sư dữ liệu xuất sắc nhất dự án liên tục chê bai đồng nghiệp trước cả nhóm, khiến một BA xin chuyển dự án. Cách đưa phản hồi, đặt chuẩn mực và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Đội triển khai kiệt sức trước ngày go-live: nhận diện burnout và khôi phục nhịp làm việc bền vững
Sáu tuần làm 12 tiếng mỗi ngày để kịp go-live hệ thống bệnh viện, hai người nghỉ ốm và lỗi cấu hình tăng vọt. Vì sao tăng ca kéo dài phản tác dụng và PM cần làm gì để đội hồi phục.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Làm "24 giờ mỗi ngày" giữa Hà Nội và Kraków mà tính năng vẫn chậm hơn: thiết kế bàn giao follow-the-sun cho đội phân tán
Hai văn phòng lệch nhau 5 giờ, ban lãnh đạo kỳ vọng "nối ca" để rút ngắn thời gian ra thị trường. Ba tuần sau, lỗi bàn giao làm mỗi hạng mục mất thêm một ngày. Cách PM thiết kế điểm bàn giao, chọn việc phù hợp và đo hiệu quả của mô hình follow-the-sun.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
PM duyệt từng đầu việc, đội ngồi chờ: chuyển sang đội tự tổ chức bằng bảng phân quyền quyết định
Mọi thay đổi nhỏ đều phải chờ PM duyệt, khiến công việc tắc nghẽn và đội mất chủ động. Cách dùng bảng phân quyền quyết định (delegation board) để trao quyền có giới hạn và an toàn.
Agile & HybridĐội dự án
Retrospective tuần nào cũng ra một danh sách giống hệt: biến buổi nhìn lại thành cải tiến thật
Sau tám sprint, bảng retrospective của đội vẫn là "môi trường kiểm thử chậm, yêu cầu đổi giữa sprint", còn 20 hành động cải tiến không ai làm. Cách thiết kế lại buổi nhìn lại, chọn ít hành động có chủ sở hữu, đưa vào Sprint Backlog và leo thang vấn đề hệ thống đúng chỗ.