38 bài viết
Danh sách bài viết
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Ba dự án cùng chờ nhau: quản lý phụ thuộc liên dự án trong chương trình chuyển đổi số chuỗi bán lẻ
Dự án nào cũng báo cáo đúng tiến độ, nhưng chương trình vẫn trễ vì các dự án chờ đầu ra của nhau. Cách lập sổ phụ thuộc liên dự án, lịch trình tích hợp cấp chương trình và thoả thuận giao – nhận giữa các PM.
Kế hoạch & tiến độBàn giao
Hạng mục "xong 90%" suốt một tháng: Definition of Done và nghiệm thu
Báo cáo tuần nào cũng "gần xong" nhưng khách hàng chưa nghiệm thu được gì. Dùng Definition of Done, tiêu chí chấp nhận và bàn giao gia tăng để đo tiến độ bằng giá trị thật.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
Baseline bị sửa năm lần, SPI luôn bằng 1: khôi phục giá trị của đường cơ sở tiến độ
Mỗi lần trễ, kế hoạch lại được "cập nhật" để khớp thực tế, nên báo cáo luôn đúng tiến độ dù dự án đã chậm nửa năm. Phân biệt baseline, dự báo và kế hoạch làm việc, khi nào được tái lập baseline.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
SPI tiến về 1 dù công trình trễ hai tháng: dùng earned schedule để đo tiến độ bằng thời gian
Gần cuối dự án, SPI truyền thống luôn tiến về 1 kể cả khi công trình trễ rõ rệt. Earned schedule đổi chênh lệch tiến độ từ tiền sang thời gian, giúp dự báo ngày hoàn thành đáng tin cậy hơn. Ví dụ tính từng bước.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Căn hộ mẫu mất 20 ngày, căn thứ 50 chỉ còn 9 ngày: ước lượng công việc lặp lại bằng đường cong học tập
Dự án hoàn thiện nội thất 120 căn hộ dùng thời gian của căn mẫu để ước lượng cho mọi căn, nên vượt ngân sách nhân công ở lần chào giá trước và thua thầu ở lần sau. Đường cong học tập (luật Wright) giúp ước lượng đúng công việc lặp lại.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Lịch đầy đủ mọi phân hệ mà vẫn thiếu 22% ngân sách: quy tắc 100% và các phần tử chung bị bỏ quên trong WBS
WBS của dự án phần mềm liệt kê đủ 6 phân hệ nhưng quên tích hợp, chuyển đổi dữ liệu, đào tạo và chính công việc quản lý dự án. Quy tắc 100% không chỉ là "đủ sản phẩm chính" — nó đòi hỏi cả những phần tử chung mà GAO gọi tên rõ ràng.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Con số ±10% đưa ra từ khi chưa có thiết kế: hình nón bất định và các cấp độ chính xác của ước lượng
Ban giám đốc ghi con số ước lượng sơ bộ vào kế hoạch năm như một ngân sách chắc chắn. Hình nón bất định cho thấy ở giai đoạn ý tưởng, sai số có thể tới gấp bốn lần. Cách gắn cấp độ chính xác cho mỗi con số và thu hẹp khoảng ước lượng có chủ đích.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
WBS 2.400 dòng mà không ai cập nhật, WBS 15 dòng mà không ai kiểm soát được: phân rã đến đâu thì dừng
Hai dự án cùng công ty: một WBS phân rã đến từng việc 2 giờ, một WBS dừng ở "Phần mềm" và "Phần cứng". Cả hai đều mất kiểm soát. Các tiêu chí thực dụng để chọn độ sâu gói công việc: ước lượng được, giao được cho một người, đo được trong một kỳ báo cáo, và rủi ro quyết định độ chi tiết.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Dự án tương tự "giống đến 90%" mà vẫn lệch gấp rưỡi: ước lượng tương tự có điều chỉnh
Lấy chi phí dự án cũ làm ước lượng cho dự án mới là nhanh và rẻ, nhưng chỉ đáng tin khi hai dự án thực sự so sánh được và có điều chỉnh có lý do. Cách chọn dự án tham chiếu, điều chỉnh khác biệt và ghi lại cơ sở ước lượng tương tự.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Mười dự án, mười kiểu WBS nên PMO không so sánh được chi phí: chuẩn hoá WBS ở cấp cao, linh hoạt ở cấp thấp
PMO muốn biết "một trạm biến áp 110 kV thường tốn bao nhiêu cho phần tích hợp và thử nghiệm", nhưng mười dự án đã làm dùng mười cấu trúc WBS khác nhau. GAO coi chuẩn hoá WBS là thực hành tốt nhất; NASA và Bộ Quốc phòng Mỹ chuẩn hoá cấp 2–3. Cách xây WBS chuẩn mà không bóp nghẹt từng dự án.