Đường găng và float: đặt người giỏi nhất vào đúng chỗ

Tình huống minh hoạ

Dự án (giả định) bổ sung tính năng đặt lịch khám và thanh toán cho ứng dụng của một phòng khám, gồm sáu công việc chính. PM giao chuyên gia giỏi nhất cho công việc E — tích hợp với hệ thống bệnh án — vì đây là việc khó nhất, còn công việc B — module thanh toán — giao cho một bạn mới vào nghề. Kết quả: B trễ 2 ngày và cả dự án trễ đúng 2 ngày, trong khi E hoàn thành sớm nhưng không giúp gì cho ngày kết thúc.

Vấn đề không nằm ở năng lực từng người, mà ở chỗ nguồn lực được phân bổ theo độ khó cảm nhận thay vì theo vị trí của công việc trên mạng tiến độ.

Phân tích theo PMBOK® Guide

PMBOK® Guide – Sixth Edition mô tả phương pháp đường găng (Critical Path Method – CPM) trong quy trình Develop Schedule: tính ngày bắt đầu và kết thúc sớm nhất bằng forward pass, ngày bắt đầu và kết thúc muộn nhất bằng backward pass, từ đó xác định float của từng công việc. Đường găng là chuỗi công việc dài nhất, quyết định thời gian ngắn nhất có thể để hoàn thành dự án; công việc trên đường găng thường có total float bằng 0.

Hai loại float cần phân biệt:

• Total float = LS − ES = LF − EF: số ngày công việc có thể trễ mà không làm trễ ngày kết thúc dự án (hoặc một ràng buộc lịch).
• Free float = ES sớm nhất của các công việc kế tiếp − EF của công việc hiện tại (với quan hệ finish-to-start): số ngày có thể trễ mà không làm trễ công việc kế tiếp.

Mạng công việc minh hoạ (đơn vị: ngày, quan hệ finish-to-start):

Có hai đường: A–B–D–F = 3 + 5 + 4 + 2 = 14 ngày và A–C–E–F = 3 + 2 + 6 + 2 = 13 ngày. Đường găng là A–B–D–F.

Kết quả forward pass và backward pass (quy ước bắt đầu từ ngày 0):