CEO đã công bố ngày ra mắt ứng dụng đặt vé trước khi đội kịp ước lượng
Tổng giám đốc chuỗi rạp chiếu phim tuyên bố trước báo chí: ứng dụng đặt vé mới ra mắt sau 18 tuần. Ước lượng từ dưới lên của đội là 26 tuần. Bạn sẽ đàm phán phạm vi, phân pha và bảo vệ chất lượng ra sao khi ngày đã “đóng đinh”?
Bối cảnh
Bạn là PM của công ty công nghệ thuộc một chuỗi rạp chiếu phim có 42 cụm rạp (tình huống giả định). Dự án là ứng dụng di động mới gồm đặt vé, chọn ghế, thanh toán, mua combo bắp nước và tích điểm thành viên. Đội 9 người: 5 lập trình viên, 2 kiểm thử, 1 thiết kế, 1 BA. Tuần trước, tại họp báo ra mắt cụm rạp mới, Tổng giám đốc (CEO) tuyên bố ứng dụng sẽ có mặt trên kho ứng dụng sau 18 tuần — đúng dịp phim bom tấn cuối năm — trong khi đội chưa hề được hỏi. Hôm nay đội hoàn thành ước lượng từ dưới lên (bottom-up estimating) cho toàn bộ phạm vi: khoảng 26 tuần, chưa tính dự phòng. Giám đốc Marketing đã đặt quảng cáo theo ngày CEO công bố. Đêm công chiếu phim bom tấn, hệ thống cũ từng có lúc nhận hàng chục nghìn lượt truy cập trong vài phút đầu mở bán. Bạn có ngân sách cố định cho năm nay và không thể tuyển thêm người trong quý này.