Tổng giám đốc muốn “biết trước vấn đề sáu tuần”: chọn chỉ báo dẫn trước cho công trình trường học
Bảng điều khiển công trường chỉ có SPI, CPI, phần trăm hoàn thành và số tai nạn — toàn chỉ báo trễ. Tổng giám đốc muốn biết vấn đề trước khi nó xảy ra. Bạn sẽ chọn chỉ báo dẫn trước nào, đặt ngưỡng ra sao và phản ứng thế nào khi chúng bắt đầu đỏ?
Bối cảnh
Bạn là PM phía tổng thầu thi công một trường học liên cấp 5 tầng tại Đà Nẵng, giá trị hợp đồng 85 tỷ đồng, thời gian 14 tháng; hiện ở cuối tháng thứ 4. Báo cáo tháng gửi Tổng giám đốc công ty gồm: phần trăm hoàn thành, SPI = 0,97, CPI = 1,01 và số tai nạn lao động mất ngày công (bằng 0). Mọi thứ có vẻ ổn. Nhưng ở dự án trước, các chỉ số này cũng xanh cho tới khi SPI đột ngột rơi xuống 0,85 vì bản vẽ triển khai kết cấu thép bị duyệt chậm — lúc đó đã quá muộn để xoay xở. Tổng giám đốc yêu cầu: “Tôi muốn biết vấn đề trước 4–6 tuần, không phải đọc biên bản sau khi nó xảy ra.” Dữ liệu sẵn có nhưng chưa ai tổng hợp: kế hoạch tuần của các tổ đội, nhật ký yêu cầu làm rõ thông tin (RFI) với tư vấn thiết kế, sổ theo dõi trình duyệt bản vẽ triển khai (shop drawing), phiếu giao nhận vật tư và sổ ghi nhận sự cố suýt xảy ra (near-miss).