Chỉ huy trưởng 25 năm nghề và kỹ sư QA/QC trẻ: phiếu nghiệm thu cốt thép thành chiến trường
Chín giờ tối, 180 m³ bê tông đã đặt cho sáu giờ sáng mai. Kỹ sư QA/QC từ chối ký phiếu kiểm tra cốt thép sàn tầng 7, chỉ huy trưởng nói cô “bắt bẻ cho có việc”. Bạn xử lý xung đột thế nào để vừa giữ chất lượng, vừa giữ được cả hai người?
Bối cảnh
Bạn là giám đốc dự án của nhà thầu chính thi công một tòa văn phòng 18 tầng tại Đà Nẵng, giá trị hợp đồng khoảng 420 tỷ đồng, đang làm phần thân ở tầng 7 với chu kỳ 7 ngày mỗi sàn. Ban chỉ huy công trường có 14 kỹ sư. Hai người quan trọng nhất ở hiện trường là ông Thắng, chỉ huy trưởng 25 năm kinh nghiệm, được đội thợ rất nể; và chị Ngọc Anh, 29 tuổi, kỹ sư QA/QC mới về dự án hai tháng, làm việc rất kỹ, có thói quen chụp ảnh mọi lỗi và gửi vào nhóm chat chung. Từ tuần thứ ba, hai người liên tục va chạm: ông Thắng cho rằng Ngọc Anh “làm khó thợ”, Ngọc Anh cho rằng chỉ huy trưởng “ép đổ cho kịp”. Tối nay, Ngọc Anh từ chối ký phiếu kiểm tra nội bộ cốt thép sàn tầng 7, liệt kê năm lỗi. Ông Thắng gọi cho bạn: “Tư vấn giám sát còn chưa nói gì, cô ấy lấy quyền gì mà dừng?”. Trạm trộn đã xác nhận chuyến đầu lúc 6 giờ sáng. Tình huống giả định, mang tính minh hoạ.