Chi phí bảo hành khu nhà phố lên 3,1% giá trị xây lắp: cắt giám sát hay đầu tư cho phòng ngừa?
Giai đoạn 1 của khu nhà phố liền kề tốn chi phí bảo hành gấp ba ngân sách, chủ yếu vì thấm. Giám đốc tài chính muốn cắt chi phí giám sát chất lượng của giai đoạn 2 để bù. Bạn là PM phía chủ đầu tư: đo chi phí chất lượng thế nào để thuyết phục bằng số liệu?
Bối cảnh
Bạn là PM phía chủ đầu tư của một khu nhà phố liền kề (tình huống giả định). Giai đoạn 1 gồm 180 căn đã bàn giao được một năm; chi phí bảo hành đã chiếm khoảng 3,1% giá trị xây lắp, trong khi ngân sách dự kiến là 1%. Giai đoạn 2 gồm 220 căn sắp khởi công với cùng thiết kế và phần lớn các nhà thầu cũ. Giám đốc tài chính đề xuất cắt 20% chi phí tư vấn giám sát và thí nghiệm của giai đoạn 2 để bù phần vượt. Dữ liệu sẵn có gồm: phiếu yêu cầu bảo hành của cư dân (khoảng 1.300 phiếu), chi phí sửa chữa theo từng phiếu, hồ sơ nghiệm thu nội bộ và chi phí giám sát, thí nghiệm của giai đoạn 1.