Năm tháng để có chứng nhận ISO 9001 trước hạn dự thầu: mua bộ tài liệu mẫu hay lập kế hoạch ngược từ ngày nộp hồ sơ?
Một xưởng cơ khí chính xác muốn dự thầu làm nhà cung cấp cho một nhà máy ô tô, điều kiện là có chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Còn năm tháng. Đơn vị tư vấn chào bộ tài liệu mẫu “xong trong hai tuần”. Bạn lập kế hoạch thế nào để kịp mà hệ thống vẫn chạy thật?
Bối cảnh
Bạn là PM dự án xây dựng hệ thống quản lý chất lượng của một xưởng cơ khí chính xác 120 người (tình huống giả định, minh hoạ). Một nhà máy lắp ráp ô tô mở thầu tìm nhà cung cấp chi tiết gia công; hồ sơ dự thầu phải kèm chứng nhận ISO 9001 còn hiệu lực, hạn nộp sau 21 tuần. Xưởng chưa có hệ thống nào ngoài các phiếu kiểm tra rời rạc. Tổ chức chứng nhận cho biết lịch đánh giá kín, cần đặt trước, và họ yêu cầu ít nhất ba tháng hồ sơ cho thấy hệ thống đã vận hành, đã đánh giá nội bộ và họp xem xét của lãnh đạo. Các trưởng bộ phận đang bận với mùa cao điểm đơn hàng. Giám đốc nói: “Thuê tư vấn làm giấy tờ cho nhanh, mọi người cứ sản xuất bình thường.”