Chuỗi thời trang lập kế hoạch chiến dịch cố định cả quý hay chạy thử nghiệm hai tuần một lần? Phòng marketing chia hai phe
Mỗi quý phòng marketing duyệt một kế hoạch chiến dịch dày 60 trang, nội dung sản xuất trước hai tháng. Thị hiếu đổi nhanh, nhiều nội dung ra đời đã lỗi thời. Trưởng nhóm kỹ thuật số muốn làm theo kiểu agile, trưởng nhóm thương hiệu lo mất nhất quán. Bạn chọn cách tiếp cận nào?
Bối cảnh
Bạn là PM của phòng marketing một chuỗi thời trang nữ 60 cửa hàng và kênh bán trực tuyến (giả định minh hoạ). Mỗi quý, phòng duyệt một kế hoạch chiến dịch chi tiết: chủ đề, bộ ảnh, video, lịch đăng bài, ngân sách theo kênh. Nội dung được sản xuất trước hai tháng. Quý trước, một xu hướng phối đồ lan nhanh trên mạng xã hội nhưng chuỗi không kịp phản ứng vì mọi nội dung đã chốt; tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến giảm. Trưởng nhóm kỹ thuật số đề xuất làm theo chu kỳ hai tuần, thử nghiệm nhiều mẫu nội dung nhỏ. Trưởng nhóm thương hiệu lo hình ảnh thương hiệu bị vụn vặt, và các bộ ảnh lớn với người mẫu, studio vẫn cần đặt trước nhiều tuần. Giám đốc marketing giao bạn đề xuất cách làm cho quý tới.