Trường thứ năm trong chuỗi, lỗi thấm mái lặp lại lần thứ tư: sổ bài học 400 dòng không ai đọc
Ba trong bốn trường trước đều thấm sân thượng sau mùa mưa đầu tiên. Bài học đã được ghi vào một file 400 dòng, nhưng thầu phụ vẫn làm như cũ. Ba tuần nữa trường thứ năm thi công chống thấm. Bạn làm gì để bài học thật sự được áp dụng?
Bối cảnh
Bạn là PM thuộc ban quản lý dự án của một hệ thống giáo dục tư thục, phụ trách trường thứ năm trong chuỗi trường mầm non – tiểu học xây theo cùng một mẫu thiết kế (tình huống giả định minh hoạ). Ba trong bốn trường trước bị thấm sân thượng và khu vệ sinh tầng trên sau mùa mưa đầu tiên; chi phí sửa chữa mỗi trường vài trăm triệu đồng, chưa kể phải đóng cửa lớp học. Sau mỗi dự án, ban quản lý đều tổ chức họp tổng kết và ghi bài học vào một file bảng tính chung, nay đã khoảng 400 dòng. Trường thứ năm do một tổng thầu mới thi công, nhưng thầu phụ chống thấm vẫn là đơn vị đã làm hai trường trước. Ba tuần nữa sẽ thi công lớp chống thấm sân thượng. Giám đốc ban quản lý dặn: “Lần này không được thấm nữa.”