Chiến dịch gây quỹ học bổng 6 tuần: điều phối viên chính nghỉ, 40 tình nguyện viên chia phe
Tổ chức phi lợi nhuận cần gây quỹ 3 tỷ đồng cho 500 suất học bổng trong 6 tuần. Điều phối viên chính nghỉ vì sức khoẻ, nhóm sự kiện và nhóm truyền thông tranh cãi, tuần thứ hai mới đạt 18% mục tiêu. Bạn dẫn dắt đội tình nguyện viên ra sao?
Bối cảnh
Bạn là PM của một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ học sinh vùng khó khăn (giả định minh hoạ). Chiến dịch gây quỹ thường niên cần 3 tỷ đồng cho 500 suất học bổng, kéo dài 6 tuần, kết thúc bằng một đêm nhạc gây quỹ. Đội gồm 40 tình nguyện viên chia 4 nhóm: sự kiện, truyền thông, doanh nghiệp, hậu cần. Điều phối viên chính — người giữ mọi đầu mối — vừa nghỉ vì lý do sức khoẻ. Nhóm sự kiện và nhóm truyền thông tranh cãi về chủ đề đêm nhạc và ai quyết định nội dung đăng tải. Một số tình nguyện viên làm cùng một việc, có việc không ai làm. Hết tuần thứ hai, chiến dịch mới đạt 18% mục tiêu. Tình nguyện viên không nhận lương, phần lớn là sinh viên và người đi làm tham gia ngoài giờ.