Khám chữa bệnh từ xa cho 30 trạm y tế xã: khung logic của nhà tài trợ ghi sẵn “30 trạm vận hành vào tháng 12” trong khi chưa ai biết bác sĩ tuyến huyện có dùng không
Dự án tài trợ trang bị thiết bị và phần mềm hội chẩn từ xa giữa 30 trạm y tế xã và bệnh viện huyện. Khung logic và kế hoạch giải ngân đã ký: lắp đặt đồng loạt quý 3, vận hành tháng 12. Bạn nghi ngờ quy trình hội chẩn chưa phù hợp với lịch làm việc của bác sĩ huyện. Làm sao học nhanh mà vẫn giữ cam kết với nhà tài trợ?
Bối cảnh
Bạn là PM của một tổ chức phát triển (giả định minh hoạ) thực hiện dự án khám chữa bệnh từ xa cho 30 trạm y tế xã ở hai huyện miền núi. Mỗi trạm được trang bị camera, máy đo điện tim, máy siêu âm cầm tay kết nối điện thoại và phần mềm hội chẩn với bác sĩ bệnh viện huyện. Khung logic đã ký với nhà tài trợ có chỉ số đầu ra “30 trạm vận hành” và chỉ số kết quả “giảm 20% số ca chuyển tuyến không cần thiết”. Kế hoạch giải ngân gắn với mua sắm thiết bị một lần trong quý 3. Trong buổi khảo sát, bác sĩ huyện nói họ “khám 80 bệnh nhân mỗi buổi sáng, không biết lúc nào nghe máy”. Hai trạm có y sĩ thay vì bác sĩ, chưa từng siêu âm. Một đồng nghiệp đề xuất làm thí điểm nhưng lo nhà tài trợ “không cho phép thay kế hoạch”.