Kho lạnh vắc-xin mới: lô 1,2 triệu liều về sớm ba tuần khi hệ thống giám sát nhiệt độ chưa thẩm định xong
Kho lạnh 2–8 °C mới đã xây xong nhưng còn ba tuần thẩm định và lập bản đồ nhiệt. Nhà sản xuất báo lô vắc-xin cúm mùa 1,2 triệu liều cập cảng sớm. Sổ rủi ro có ghi “hàng về sớm” nhưng ứng phó chỉ là “theo dõi”. Bạn xử lý thế nào?
Bối cảnh
Bạn là PM dự án xây kho lạnh cho một công ty phân phối dược phẩm (giả định minh hoạ). Kho mới sức chứa 3 triệu liều, nhiệt độ bảo quản 2–8 °C, đã hoàn thành phần xây lắp và thiết bị. Theo kế hoạch, kho còn ba tuần để hoàn tất thẩm định lắp đặt, vận hành, hiệu năng và lập bản đồ nhiệt độ (temperature mapping) trước khi được phép nhận hàng theo tiêu chuẩn thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP). Sáng nay hãng tàu đổi lịch: lô vắc-xin cúm mùa 1,2 triệu liều sẽ cập cảng sau năm ngày. Kho cũ chỉ còn chỗ cho khoảng 400.000 liều. Trong sổ rủi ro, “hàng về sớm trước khi kho mới sẵn sàng” được đánh giá xác suất thấp, ứng phó ghi “theo dõi”, chưa có chủ sở hữu và chưa có ngưỡng kích hoạt. Quỹ dự phòng rủi ro còn khoảng 1,8 tỷ đồng. Giám đốc kinh doanh muốn nhận đủ hàng vì đã ký hợp đồng cung ứng cho các trung tâm y tế trước mùa cúm.