Chương trình kỹ năng số cho 1.200 phụ nữ nông thôn: thiết kế trọn bộ giáo trình 12 buổi trước, hay dạy thử rồi sửa sau từng khoá?
Một tổ chức phi lợi nhuận được tài trợ dạy bán hàng trực tuyến và thanh toán an toàn cho 1.200 phụ nữ nông thôn trong 18 tháng. Chuyên gia giáo trình muốn 4 tháng viết trọn bộ 12 buổi. Học viên là người bán nông sản, nhiều người chỉ dùng điện thoại để gọi. Bạn chọn cách nào?
Bối cảnh
Bạn là PM chương trình “Chợ số cho phụ nữ” của một tổ chức phi lợi nhuận (giả định minh hoạ), tài trợ bởi quỹ của một doanh nghiệp viễn thông. Mục tiêu: 1.200 phụ nữ ở 3 tỉnh biết bán nông sản qua mạng xã hội, nhận thanh toán điện tử và nhận diện lừa đảo trực tuyến; chỉ số kết quả là 40% học viên có đơn hàng trực tuyến sau 6 tháng. Thời gian 18 tháng, 30 khoá, mỗi khoá 40 người. Chuyên gia thiết kế giáo trình đề xuất 4 tháng viết trọn bộ 12 buổi với sách hướng dẫn in màu rồi mới dạy. Hội Phụ nữ các xã cho biết học viên chủ yếu 35–55 tuổi, ban ngày làm đồng, nhiều người dùng điện thoại cũ và chưa cài ứng dụng ngân hàng. Chưa ai biết họ cần học gì trước, học bao lâu thì nhớ.