Nghệ sĩ chính huỷ diễn 9 ngày trước lễ hội âm nhạc 30.000 vé: nhà tài trợ, khán giả và chính quyền cùng chờ câu trả lời
Nghệ sĩ quốc tế diễn chính của lễ hội âm nhạc ngoài trời huỷ vì lý do sức khoẻ, tin đã rò rỉ trên mạng xã hội. 22.000 vé đã bán, nhà tài trợ chính sở hữu tên sân khấu, kịch bản an ninh đã được phê duyệt. Bạn nói gì, với ai, theo thứ tự nào?
Bối cảnh
Bạn là PM của một công ty tổ chức sự kiện, phụ trách lễ hội âm nhạc ngoài trời hai ngày tại Đà Nẵng (giả định minh hoạ). Sức chứa 30.000 khán giả, đã bán 22.000 vé, phần lớn người mua chọn vé vì nghệ sĩ quốc tế diễn chính. Nhà tài trợ chính là một hãng đồ uống, trả 6 tỷ đồng để sân khấu chính mang tên thương hiệu và có nghệ sĩ quốc tế trong chiến dịch quảng cáo. UBND quận đã phê duyệt kịch bản an ninh và giao thông dựa trên lượng khách dự kiến. Tối qua, quản lý của nghệ sĩ gửi email huỷ diễn vì lý do sức khoẻ. Sáng nay, một tài khoản tin đồn giải trí đăng ảnh chụp email; bài đăng có hàng nghìn bình luận đòi hoàn tiền. Đối tác bán vé hỏi bạn có mở hoàn vé hay không.