Nhà thầu gia công bàn giao app bảo hiểm sức khoẻ về đội nội bộ: mã nguồn chạy được nhưng không có tài liệu, không có kiểm thử tự động
Hợp đồng gia công kết thúc sau 6 tuần. Đội nội bộ mới tuyển phát hiện mã nguồn không có tài liệu kiến trúc, không có kiểm thử tự động, quy trình triển khai chỉ một kỹ sư nhà thầu biết. Nhà thầu nói “tất cả đã đúng phạm vi hợp đồng”. Bạn nhận bàn giao thế nào?
Bối cảnh
Bạn là PM của một công ty bảo hiểm (giả định minh hoạ), phụ trách đưa ứng dụng bảo hiểm sức khoẻ về đội phát triển nội bộ. Ứng dụng do một nhà thầu gia công xây dựng trong 18 tháng, đã có 200.000 người dùng. Hợp đồng còn 6 tuần; điều khoản bàn giao chỉ ghi “bàn giao mã nguồn và tài liệu liên quan”. Đội nội bộ 6 người mới tuyển phát hiện: không có tài liệu kiến trúc, gần như không có kiểm thử tự động, cấu hình máy chủ nằm trên máy cá nhân của một kỹ sư nhà thầu. Phòng mua sắm muốn kết thúc hợp đồng đúng hạn để tiết kiệm chi phí.