PM mới, đội cũ vẫn nghe lời người tiền nhiệm
Bạn tiếp quản dự án giữa chừng từ một PM được cả đội quý mến, nay đã lên làm quản lý chương trình nhưng vẫn ngồi cùng tầng. Đội vẫn hỏi ý anh trước khi làm theo bạn. Bạn xây dựng ảnh hưởng thế nào mà không gây chiến?
Bối cảnh
Bạn được bổ nhiệm làm PM dự án xây dựng hệ thống quản lý kho cho một công ty logistics lạnh: ngân sách 10 tỷ đồng, đang ở tháng thứ 5 trên 11 tháng, đội 12 người. PM trước đó, anh Quang, đã dẫn đội từ đầu và được thăng chức làm quản lý chương trình (program manager) — anh vẫn phụ trách chương trình chứa dự án này và ngồi ở phòng bên cạnh. Đội rất quý Quang: anh nhớ sinh nhật từng người, thường tự quyết nhanh mọi việc. Tuần đầu, bạn nhận thấy trưởng nhóm kỹ thuật vẫn gửi câu hỏi cho Quang trước; một thay đổi về luồng nhập kho được Quang “gật đầu” qua tin nhắn mà bạn không biết. Trong khi đó, báo cáo cho thấy dự án đang chậm khoảng 3 tuần và nhiều quyết định chưa được ghi lại. (Tình huống giả định, minh hoạ.)