Kịch bản tương tácBàn giao
Product Owner chỉ có hai giờ mỗi tuần: ứng dụng bồi thường xe chờ quyết định
Product Owner là phó giám đốc nghiệp vụ, luôn bận họp. Câu hỏi tồn đọng, đội tự đoán rồi làm lại. Bạn sẽ để đội tự quyết, leo thang hay tìm cách khác?
75
60
65
Bối cảnh
Bạn là PM kiêm Scrum Master của dự án ứng dụng khai báo và theo dõi bồi thường bảo hiểm xe cho một công ty bảo hiểm phi nhân thọ. Đội 6 người, sprint 2 tuần, đã qua 5 sprint. Product Owner là Phó giám đốc khối Bồi thường, vẫn kiêm toàn bộ việc điều hành khối và chỉ dành được khoảng 2 giờ mỗi tuần cho dự án. Bảng câu hỏi nghiệp vụ hiện có 14 câu chờ quá 3 ngày; ở sprint 4, đội phải làm lại gần trọn story “ước tính chi phí sửa chữa từ ảnh” vì hiểu sai quy tắc. Ban giám đốc sắp xem bản thử nghiệm sau 6 tuần.