Nhà thầu hệ thống SCADA rút đi, tài liệu chuyển giao thiếu một nửa
Hệ thống điều khiển giám sát (SCADA) của nhà máy nước đã chạy, nhà thầu chuẩn bị rút người, nhưng bộ tài liệu chuyển giao thiếu sơ đồ logic điều khiển và hướng dẫn khôi phục. Bạn sẽ bảo đảm tri thức không đi theo nhà thầu bằng cách nào?
Bối cảnh
Bạn là PM phía công ty cấp nước tỉnh, phụ trách dự án nâng cấp hệ thống điều khiển giám sát và thu thập dữ liệu (SCADA) cho nhà máy nước công suất 60.000 m³/ngày và 8 trạm bơm tăng áp. Hợp đồng 28 tỷ đồng với một nhà thầu tích hợp hệ thống; hệ thống đã vận hành ổn định 5 tuần. Hợp đồng ghi nhà thầu phải bàn giao “đầy đủ tài liệu kỹ thuật và đào tạo vận hành”, không có danh mục chi tiết. Đội vận hành nhà máy kiểm tra bộ tài liệu và phát hiện: có hướng dẫn sử dụng giao diện, có danh mục thiết bị, nhưng thiếu sơ đồ logic điều khiển các trạm bơm, thiếu mật khẩu quản trị một số bộ điều khiển (PLC), thiếu quy trình khôi phục khi máy chủ hỏng. Kỹ sư chính của nhà thầu — người viết toàn bộ chương trình — sẽ chuyển sang dự án ở tỉnh khác sau 2 tuần. Khoản thanh toán cuối 10% đang chờ biên bản bàn giao.