Thư viện thanh toán hết hỗ trợ sau 5 tháng, PO không muốn dành một sprint nào cho nợ kỹ thuật
Nền tảng bán vé sự kiện dùng một thư viện tích hợp thanh toán sẽ ngừng nhận bản vá bảo mật sau 5 tháng. Đội kỹ thuật ước cần khoảng 6 tuần công để nâng cấp. PO đang chạy đua tính năng cho mùa lễ hội và nói “chưa hỏng thì chưa sửa”. Bạn làm gì?
Bối cảnh
Bạn là PM của một nền tảng bán vé sự kiện trực tuyến (giả định minh hoạ). Toàn bộ luồng thanh toán dựa trên một thư viện tích hợp mà nhà phát triển đã thông báo sẽ ngừng hỗ trợ và ngừng phát hành bản vá bảo mật sau 5 tháng. Bản mới thay đổi giao diện lập trình, đội kỹ thuật ước khoảng 6 tuần công, chưa tính kiểm thử hồi quy với ba cổng thanh toán. Product Owner đang chịu chỉ tiêu ra mắt vé theo nhóm và chỗ ngồi chọn trên sơ đồ trước mùa lễ hội cuối năm, và cho rằng nâng cấp “không tạo ra giá trị cho khách”. Backlog hiện không có mục nào về nợ kỹ thuật; các lần trước, đội “tranh thủ làm” ngoài giờ.