Zillow Offers (2021): khi dự báo giá nhà bằng thuật toán không đủ tin cậy để mua hàng nghìn căn nhà
Zillow mở rộng mua nhà bằng thuật toán, rồi tháng 11/2021 quyết định đóng Zillow Offers: ghi giảm giá trị tồn kho khoảng 304 triệu USD trong quý 3, dự kiến thêm 240–265 triệu USD lỗ ở quý 4 và cắt khoảng 25% nhân sự. CEO nói mức bất định khi dự báo giá nhà vượt xa dự tính. Bài học về rủi ro triển khai mô hình học máy ra quyết định tự động ở quy mô lớn: kiểm chứng ngoài mẫu, ngưỡng dừng và giới hạn mức phơi nhiễm.