Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.Phiên bản 1.12.1
  1. /Luyện thi PMP
  2. /Câu hỏi đạo đức nghề nghiệp trong đề PMP: Bộ quy…
Luyện thi PMP· Domain: Các bên liên quan

Câu hỏi đạo đức nghề nghiệp trong đề PMP: Bộ quy tắc đạo đức PMI bản 2025 và khung ra quyết định EDMF

Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI có bản cập nhật hiệu lực từ 17/11/2025, bổ sung trách nhiệm với AI và bền vững. Ôn bốn giá trị, phân biệt chuẩn mực khát vọng và bắt buộc, xử lý xung đột lợi ích, quà tặng, báo cáo sai lệch bằng 5 bước của EDMF.

HP
Nguyễn Thu Hà, PMP
09/08/2026
6 phút đọc 0 0
Câu hỏi đạo đức nghề nghiệp trong đề PMP: Bộ quy tắc đạo đức PMI bản 2025 và khung ra quyết định EDMF

Tình huống minh hoạ

Tình huống dưới đây là giả định, dùng để minh hoạ.

Anh Phong quản lý dự án lựa chọn nhà thầu triển khai hệ thống camera an ninh cho một khu công nghiệp. Trong hai tuần, anh gặp ba chuyện:

  1. Một trong ba nhà thầu lọt vòng cuối là công ty của em rể anh.
  2. Trưởng phòng kinh doanh gợi ý "làm đẹp" báo cáo tiến độ gửi khách hàng, vì sẽ bắt kịp vào tháng sau.
  3. Một thành viên đội dùng công cụ AI công khai để tóm tắt hồ sơ thầu có chứa giá chào của các nhà thầu.

Cả ba đều là dạng câu hỏi đạo đức điển hình trong đề PMP. Chúng không khó vì thiếu kiến thức, mà vì phương án sai thường nghe "thực tế" và "linh hoạt".

Phân tích theo PMBOK® Guide / Agile Practice Guide

Bộ quy tắc đạo đức PMI — bản hiệu lực từ 17/11/2025

Theo pmi.org, PMI Code of Ethics and Professional Conduct bản cập nhật có hiệu lực từ 17/11/2025. Bộ quy tắc áp dụng cho hội viên PMI, người giữ chứng chỉ PMI, người đang nộp hồ sơ chứng chỉ và tình nguyện viên PMI — tức là cả bạn khi đang đăng ký thi.

Nền tảng là bốn giá trị: Trách nhiệm (Responsibility), Tôn trọng (Respect), Công bằng (Fairness), Trung thực (Honesty). Mỗi giá trị có hai loại chuẩn mực:

Loại chuẩn mựcÝ nghĩaHệ quả
Khát vọng (aspirational)Hành vi mà người làm nghề hướng tớiKhó đo, là kỳ vọng chung
Bắt buộc (mandatory)Yêu cầu cứng, có điều cấmVi phạm có thể bị xử lý kỷ luật trước Uỷ ban xem xét đạo đức của PMI

Một số điểm đáng chú ý (diễn đạt lại)

  • Trách nhiệm: ra quyết định vì lợi ích của xã hội, an toàn, sức khoẻ cộng đồng và môi trường; chịu trách nhiệm về việc lãnh đạo, quản lý và triển khai công nghệ, kể cả AI; chỉ nhận việc phù hợp năng lực; phát hiện sai sót thì sửa ngay và báo cho cấp có thẩm quyền; bảo vệ thông tin mật được giao. Bắt buộc: tuân thủ luật và quy định; báo cáo hành vi phi pháp hoặc phi đạo đức; chỉ khiếu nại đạo đức khi có căn cứ; không trả đũa người nêu vấn đề một cách thiện chí.
  • Tôn trọng: lắng nghe, tôn trọng khác biệt văn hoá; khi bất đồng, lý tưởng là ; đàm phán thiện chí; không lạm dụng quyền lực chuyên môn hay vị trí để trục lợi.

Tình huống liên quan

Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan

Người quyết định thật không có trong sơ đồ tổ chức: nhận diện và gắn kết stakeholder "ẩn"

Mọi cuộc họp với Phó Tổng giám đốc đều suôn sẻ, nhưng quyết định cứ bị "treo" sau đó. Hoá ra người được hỏi ý kiến cuối cùng là một chuyên gia lâu năm không có chức danh quản lý. Cách vẽ bản đồ ảnh hưởng không chính thức và gắn kết stakeholder ẩn mà không đi đường vòng.

Ngày đăng: 06/10/2026Lượt xem: 1Bình luận: 0
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan

Phòng Pháp chế "xuất hiện" sát ngày go-live: nhận diện stakeholder sớm với mô hình Salience

Một bộ phận chưa từng được mời họp bỗng đề nghị dừng go-live vì rủi ro tuân thủ. Vì sao nhận diện stakeholder phải làm sớm, lặp lại, và cách dùng mô hình Salience để ưu tiên.

Ngày đăng: 01/10/2026Lượt xem: 6Bình luận: 0
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan

Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?

Giám đốc khối kinh doanh gửi yêu cầu mới mỗi tuần qua tin nhắn. Làm sao giữ quan hệ tốt mà vẫn bảo vệ được baseline dự án?

Ngày đăng: 01/10/2026Lượt xem: 1.245Bình luận: 3Đánh giá: 4.5
Luyện thi PMPĐội dự án

Ôn PMP domain People: "phát triển tầm nhìn chung" và cách tìm gốc rễ khi đội hiểu sai tầm nhìn

Nhiệm vụ đầu tiên của domain People trong ECO 2026 là phát triển tầm nhìn chung. Đề thi không hỏi bạn viết câu tầm nhìn hay đến đâu, mà hỏi bạn làm gì khi đội và stakeholder hiểu tầm nhìn mỗi người một kiểu. Bốn hoạt động cần nắm, cách nhận diện đáp án đúng và các bẫy thường gặp.

Ngày đăng: 01/10/2026Lượt xem: 1Bình luận: 0
tiếp cận trực tiếp người liên quan
  • Công bằng: minh bạch khi ra quyết định; cung cấp thông tin ngang nhau cho người có thẩm quyền tiếp nhận (ví dụ các nhà thầu trong đấu thầu); chủ động công bố đầy đủ xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn, và không tham gia quyết định cho đến khi đã công bố, có kế hoạch giảm thiểu được chấp thuận và được các bên đồng ý. Bộ quy tắc còn yêu cầu xử lý cả trường hợp "có vẻ như" xung đột lợi ích như xung đột thật.
  • Trung thực: cung cấp thông tin chính xác, kịp thời; có can đảm báo tin xấu; không đưa thông tin gây hiểu lầm, nói nửa sự thật, cắt ngoài ngữ cảnh hay giấu thông tin.
  • Khung ra quyết định đạo đức (EDMF)

    PMI cung cấp Ethical Decision-Making Framework để xử lý tình huống lưỡng nan đạo đức — khi hai giá trị trở lên mâu thuẫn mà không giá trị nào hiển nhiên thắng. Năm bước:

    BướcTênCâu hỏi chính
    1Đánh giá (Assessment)Đã có đủ dữ kiện chưa? Có hợp pháp, phù hợp quy tắc của PMI, của công ty, của khách hàng không?
    2Phương án (Alternatives)Có những lựa chọn nào, ưu nhược điểm từng cái?
    3Phân tích (Analysis)Quyết định ứng viên tác động thế nào tới các bên, môi trường, thế hệ sau? Một năm nữa nhìn lại có thấy đúng không? Mình có bị chi phối không?
    4Áp dụng (Application)Quyết định có nhất quán với trách nhiệm, tôn trọng, công bằng, trung thực không?
    5Hành động (Action)Sẵn sàng chịu trách nhiệm và công khai quyết định không?

    Cách áp dụng

    Bước 1: Xung đột lợi ích với nhà thầu là người thân

    Anh Phong công bố ngay quan hệ gia đình với nhà tài trợ/hội đồng đấu thầu và rút khỏi việc chấm thầu cho đến khi có cách xử lý được chấp thuận (ví dụ người khác chấm, anh chỉ hỗ trợ kỹ thuật chung). Không "tự tin mình vẫn khách quan" mà giữ im lặng.

    Bước 2: Đề nghị "làm đẹp" báo cáo

    Từ chối, báo cáo số liệu thật kèm kế hoạch khắc phục và dự báo. Nếu bị ép, trao đổi với trưởng phòng về rủi ro mất niềm tin; nếu vẫn bị yêu cầu sai lệch, leo thang theo kênh của tổ chức. Trung thực không có nghĩa là bi quan — trình bày cả phương án phục hồi.

    Bước 3: Dữ liệu thầu đưa vào công cụ AI công khai

    Dừng việc sử dụng, đánh giá phạm vi thông tin đã lộ, báo cho bộ phận có thẩm quyền (an ninh thông tin, pháp chế) theo quy định, rồi thống nhất quy tắc dùng AI cho đội. Đây vừa là trách nhiệm bảo vệ thông tin mật, vừa là trách nhiệm với công nghệ theo bộ quy tắc mới.

    Bước 4: Dùng nhanh "bộ lọc đề thi"

    Nếu phương án…Thường là
    Vi phạm luật, quy định, chính sách, bản quyềnSai
    Giấu thông tin, nói nửa sự thật, "làm đẹp" số liệuSai
    Có xung đột lợi ích mà không công bốSai
    Đối đầu công khai, bêu tên người vi phạmThường sai — ưu tiên trao đổi trực tiếp, riêng tư rồi báo đúng kênh
    Công bố, minh bạch, trao đổi trực tiếp, báo cáo đúng thẩm quyềnThường đúng

    Sai lầm thường gặp

    • Chọn phương án "văn hoá địa phương chấp nhận" khi nó vi phạm luật hoặc bộ quy tắc (ví dụ khoản "bồi dưỡng" để được duyệt nhanh).
    • Nhầm tôn trọng văn hoá với chấp nhận hối lộ: tôn trọng phong tục không bao gồm vi phạm pháp luật.
    • Khiếu nại đạo đức chỉ dựa trên tin đồn: bộ quy tắc yêu cầu khiếu nại có căn cứ.
    • Tự xử lý xung đột lợi ích "trong đầu": phải công bố cho các bên liên quan.
    • Chép tài liệu có bản quyền, chia sẻ câu hỏi thi: vi phạm tôn trọng quyền sở hữu và quy định thi.

    Góc ôn thi PMP

    • Đạo đức không có domain riêng nhưng xuất hiện xuyên suốt: ECO 2026 đặt đạo đức trong nhiệm vụ xác lập quản trị dự án (Business Environment), và nhấn mạnh trách nhiệm với AI và bền vững.
    • Câu hỏi về quà tặng, hoa hồng: kiểm tra chính sách công ty và luật địa phương; giá trị lớn hoặc ảnh hưởng quyết định thì từ chối và minh bạch.
    • Câu hỏi về phát hiện sai sót của chính mình: thừa nhận và sửa ngay, báo cho người có thẩm quyền — không chờ ai phát hiện.
    • Khi phát hiện đồng nghiệp vi phạm: thu thập dữ kiện, trao đổi trực tiếp nếu phù hợp, rồi báo cáo đúng kênh — không im lặng, cũng không công kích.

    Nguồn tham khảo

    • PMI Code of Ethics and Professional Conduct – Project Management Institute
    • PMI Code of Ethics and Professional Conduct (PDF) – Project Management Institute
    • PMI Ethical Decision-Making Framework (PDF) – Project Management Institute
    #pmp#Đạo đức nghề nghiệp#code-of-ethics#xung đột lợi ích#on-thi

    Trắc nghiệm tình huống PMP

    Câu 1/1
    Người quản lý dự án được giao tham gia hội đồng đánh giá hồ sơ dự thầu. Trong danh sách nhà thầu có công ty mà người bạn thân của anh là cổ đông lớn. Anh tin rằng mình vẫn đánh giá khách quan được. Theo Bộ quy tắc đạo đức PMI, anh nên làm gì?

    Bạn chọn phương án nào?

    Nếu là PM, bạn phát hiện báo cáo tiến độ tháng trước (do chính bạn ký) đã ghi nhầm một mốc là "hoàn thành" dù còn 2 tuần việc. Khách hàng chưa phát hiện. Bạn chọn gì?

    Bài viết hữu ích? Chia sẻ cho đồng nghiệp nhé!

    Đánh giá bài viết

    Bình luận

    Mục lục

    Tình huống minh hoạPhân tích theo PMBOK® Guide / Agile Practice GuideCách áp dụngSai lầm thường gặpGóc ôn thi PMPNguồn tham khảoTrắc nghiệmBình chọn
    Quảng cáoTemplate quản lý dự án (mẫu)
    Quảng cáoBộ đề thi thử PMP (mẫu)