Năm 1943, Kelly Johnson cùng một nhóm kỹ sư và thợ máy tự chọn đã thiết kế và chế tạo chiến đấu cơ phản lực XP-80 chỉ trong 143 ngày. Cách làm này được đúc kết thành 14 nguyên tắc của Skunk Works. Phân tích quy mô đội, trao quyền, giảm thủ tục và đãi ngộ theo đóng góp dưới góc nhìn quản lý nguồn lực PMP.
Nguyên tắc trả lương không dựa trên số người mình quản lý loại bỏ động cơ “xây đế chế” — phình đội để thăng tiến. Theo Herzberg, lương là yếu tố duy trì; thiết kế đãi ngộ công bằng theo đóng góp giúp người giỏi ở lại mà không phải lên làm quản lý.
Phối hợp hằng ngày giữa đội và khách hàng giúp giảm hiểu lầm và thư từ — tinh thần gần với cộng tác khách hàng trong Tuyên ngôn Agile hàng chục năm sau. Đồng thời, nguyên tắc “ghi chép đầy đủ việc quan trọng” nhắc rằng tinh gọn không có nghĩa là bỏ kỷ luật.
Johnson tự chọn từng thành viên. PM nên tham gia vào khâu chọn người (đàm phán, phỏng vấn, tiền phân công) thay vì nhận bất kỳ ai được phân về.
Không phải dự án nào cũng nên làm theo cách này:
Mục tiêu rõ, bất định kỹ thuật cao, cần tốc độ và tránh thủ tục của tổ chức mẹ.
Dự án cần tích hợp nhiều bộ phận, quy mô sản xuất lớn; đội nhỏ cô lập dễ tạo “ốc đảo” khó bàn giao.
Nhà tài trợ không sẵn lòng trao quyền hoặc khách hàng không thể phối hợp hằng ngày.
Ghi quyền quyết định về nguồn lực, ngân sách và thay đổi kỹ thuật của PM vào điều lệ dự án (project charter), thay vì xin phép từng việc.
Thay báo cáo định kỳ dày đặc bằng nhật ký quyết định và tài liệu kỹ thuật cốt lõi; kiểm tra chi phí định kỳ để giữ kiểm soát.
Một đội nhỏ, giỏi, được trao quyền và được tin cậy có thể vượt xa một đội đông bị trói bởi thủ tục. Quyết định quy mô và quyền hạn của đội là quyết định nguồn lực quan trọng nhất của PM.
Nguồn: The Skunk Works® Legacy: Developing the US’s First Fighter Jet — Lockheed Martin (mở trong thẻ mới)
Bạn chọn phương án nào?