Twitter cắt giảm khoảng một nửa nhân sự (11/2022): sa thải trong vài ngày rồi phải mời một số người quay lại vì "cắt nhầm"

Việc phải mời người quay lại vài ngày sau cho thấy quyết định được đưa ra mà thiếu ma trận kỹ năng và sơ đồ ai phụ trách hệ thống nào. Trong quản lý nguồn lực, lập kế hoạch nguồn lực (Plan Resource Management) phải đi trước điều chỉnh nguồn lực, không phải ngược lại.

Hệ thống lớn chạy nhờ nhiều hiểu biết chưa được ghi lại (tacit knowledge). Sa thải trong một ngày không có giai đoạn bàn giao biến từng người rời đi thành một điểm lỗi đơn (single point of failure).

Yêu cầu cam kết chỉ sau ít ngày khiến những người có lựa chọn tốt hơn — thường là người giỏi nhất — rời đi. Tổ chức không kiểm soát được ai ở lại, đúng ngược với mục tiêu giữ năng lực lõi.