Daily Scrum 40 phút, ai cũng quay về phía trưởng phòng: đưa buổi họp hằng ngày về đúng mục đích

Tình huống minh hoạ

Tình huống và số liệu dưới đây là giả định, dùng để minh hoạ.

Một ngân hàng chuyển đội phát triển ứng dụng di động sang Scrum. Trưởng phòng công nghệ — trước đây là quản lý trực tiếp của các lập trình viên — vẫn dự Daily Scrum mỗi sáng "để nắm tình hình". Buổi họp diễn ra như sau:

• Mọi người ngồi quanh bàn, trưởng phòng ngồi đầu bàn.
• Lần lượt từng người nói "hôm qua tôi làm gì, hôm nay làm gì", mắt nhìn về phía trưởng phòng.
• Trưởng phòng hỏi lại chi tiết kỹ thuật, đôi khi giao việc ngay tại chỗ.
• Mục "trở ngại" luôn là "không có", dù cuối sprint đội thường trễ.
• Thời lượng trung bình: 40 phút, 9 người.

Scrum Master nhận thấy đội gọi buổi họp này là "buổi điểm danh". Không ai chủ động phối hợp với nhau sau họp; mọi việc chờ trưởng phòng quyết.

Daily Scrum theo Scrum Guide 2020

Scrum Guide 2020 mô tả Daily Scrum như sau:

• Mục đích: kiểm tra tiến độ hướng tới Sprint Goal và điều chỉnh Sprint Backlog khi cần, điều chỉnh công việc đã lên kế hoạch.
• Thời lượng: sự kiện 15 phút dành cho Developers của Scrum Team, cùng giờ và cùng địa điểm mỗi ngày làm việc để giảm độ phức tạp.
• Người tham dự: nếu Product Owner hoặc Scrum Master đang trực tiếp làm các mục trong Sprint Backlog, họ tham gia với tư cách Developers.
• Cấu trúc: Developers có thể chọn bất kỳ cấu trúc và kỹ thuật nào, miễn là buổi họp tập trung vào tiến độ hướng tới Sprint Goal và tạo ra kế hoạch hành động cho ngày làm việc tiếp theo.
• Lợi ích: cải thiện giao tiếp, nhận diện trở ngại, thúc đẩy ra quyết định nhanh, và do đó giảm nhu cầu các cuộc họp khác.

Đáng chú ý: bản 2020 không còn bắt buộc "ba câu hỏi" (hôm qua, hôm nay, trở ngại). Ba câu hỏi vẫn có thể dùng, nhưng chúng dễ biến buổi họp thành vòng báo cáo cá nhân.

Chẩn đoán: bốn triệu chứng của "báo cáo trạng thái trá hình"

Agile Alliance liệt kê đúng những cạm bẫy của daily meeting mà tình huống trên mắc phải: