Mẫu Excel trình bày công việc và quan hệ phụ thuộc giữa chúng dưới dạng sơ đồ mạng. Dùng để nhìn ra các cặp việc tuần tự có thể chuyển sang làm song song (fast-tracking) và rủi ro làm lại đi kèm. Excel.
Từ: Dự án trễ tiến độ 3 tuần: nên Crashing hay Fast-tracking?
Bảng tính Excel nhập công việc, thời lượng và công việc đứng trước để tính ES, EF, LS, LF, độ trễ cho phép (float) và xác định đường găng; có hỗ trợ tính theo PERT. Dùng để biết chỉ những việc trên đường găng mới đáng rút ngắn. Excel (miễn phí).
Từ: Dự án trễ tiến độ 3 tuần: nên Crashing hay Fast-tracking?
Bảng Excel định nghĩa các cấp leo thang, người chịu trách nhiệm ở mỗi cấp và thời gian phản hồi. Dùng để thống nhất trước khi nào một bất đồng được đưa lên cấp trên, tránh leo thang vội khi đội còn tự giải quyết được. Excel.
Từ: Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Bảng Excel ghi vai trò, trách nhiệm, người đảm nhận và phạm vi quyền quyết định của từng thành viên. Dùng khi xung đột bắt nguồn từ việc chồng lấn nhiệm vụ hoặc không rõ ai được quyết định kỹ thuật. Excel.
Từ: Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Bài hướng dẫn từ Chương trình Đàm phán của Trường Luật Harvard về các chiến lược giảm căng thẳng, cải thiện giao tiếp và giải quyết tranh chấp nơi làm việc. Dùng để chuẩn bị cuộc trao đổi hoà giải giữa hai thành viên theo hướng tập trung vào lợi ích, không vào lập trường. Bài viết (tiếng Anh).
Từ: Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Trang giới thiệu bài đánh giá Thomas-Kilmann (TKI) do nhà phát hành chính thức cung cấp: năm phong cách cạnh tranh, hợp tác, thoả hiệp, né tránh, nhường nhịn theo hai trục quyết đoán và hợp tác. Dùng để hiểu nguồn gốc mô hình và cân nhắc cho đội làm bài đánh giá (có phí). Trực tuyến.
Từ: Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Tập hợp mẫu bảng trắng để nhận diện, phân tích và lên kế hoạch tương tác với bên liên quan (lưới quyền lực – quan tâm, sơ đồ ảnh hưởng). Dùng trong buổi làm việc chung với đội để thống nhất ai cần được quản lý chặt. Trực tuyến (Miro).
Từ: Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?
Tài liệu Word mô tả mục tiêu gắn kết, danh sách bên liên quan, mức độ gắn kết hiện tại và mong muốn, kênh và tần suất trao đổi. Dùng để thống nhất trước với stakeholder quyền lực cao cách họ được tham vấn, thay vì để họ can thiệp ngoài quy trình. Word.
Từ: Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?
Bảng đánh giá một thay đổi ảnh hưởng thế nào tới phạm vi, tiến độ, chi phí, con người và quy trình, kèm mức độ tác động. Dùng để trình bày rõ cái giá của từng yêu cầu mới cho stakeholder trước khi hội đồng kiểm soát thay đổi (CCB) quyết định. Excel.
Từ: Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?
Bảng Excel liệt kê từng bên liên quan, xếp vào lưới quyền lực – mức quan tâm và ghi nhu cầu thông tin của họ. Dùng để xác định stakeholder thuộc ô "quản lý chặt" và lên cách tiếp cận riêng trước khi họ đưa thêm yêu cầu. Excel.
Từ: Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?
Bản Scrum Guide 2020 của Ken Schwaber và Jeff Sutherland: lý thuyết, giá trị, Scrum Team (Developers, Product Owner, Scrum Master), 5 sự kiện, 3 artifact và cam kết đi kèm. Nguồn gốc để đối chiếu mọi bẫy về vai trò và sự kiện Scrum. HTML/PDF, miễn phí.
Từ: Vai trò và sự kiện Scrum: 8 cái bẫy thường gặp trong câu hỏi PMP
Bảng Excel nhập thời gian lạc quan (O), khả dĩ nhất (M), bi quan (P) cho từng công việc, có sẵn công thức tE = (O + 4M + P)/6, cột công việc đứng trước và sơ đồ nút. Dùng để tự kiểm tra kết quả khi luyện bài tính PERT. Tải miễn phí.
Từ: Dạng bài tính toán hay gặp trong đề PMP: float, PERT và EVM giải từng bước