Câu trả lời được chấp nhận
Nguyễn Thu Hà, PMP
Mô tả của bạn nhiều khả năng là ma trận yếu hoặc ma trận cân bằng. Bảng so sánh quen thuộc:
| Cơ cấu | Quyền hạn PM | Ai kiểm soát ngân sách | Vai trò PM |
|---|---|---|---|
| Chức năng (functional) | Rất thấp hoặc không có | Trưởng phòng chức năng | Điều phối viên, thường kiêm nhiệm |
| Ma trận yếu | Thấp | Trưởng phòng chức năng | Điều phối/xúc tiến (coordinator/expediter) |
| Ma trận cân bằng | Thấp đến trung bình | Chia sẻ | PM, có thể toàn thời gian |
| Ma trận mạnh | Trung bình đến cao | PM | PM toàn thời gian |
| Dự án (projectized) | Cao đến gần như toàn quyền | PM | PM toàn thời gian, đội làm riêng cho dự án |
Ngoài ra còn tổ chức hỗn hợp (hybrid) và các dạng theo PMO, theo mạng lưới ảo.
Dấu hiệu của bạn: nhân sự vẫn báo cáo về trưởng phòng (đánh giá, nghỉ phép) → quyền hạn chính thức của PM thấp.
Làm việc hiệu quả khi quyền hạn chính thức ít:
- Điều lệ dự án (charter) ghi rõ thẩm quyền của PM và được sponsor ký — đây là nguồn quyền hạn chính thức.
- Thoả thuận nguồn lực với trưởng phòng: ai, bao nhiêu % thời gian, trong bao lâu, ưu tiên khi xung đột ra sao.
- Quyền lực không chính thức: chuyên môn, uy tín, quan hệ, khả năng thuyết phục. Đây là thứ PM trong ma trận dùng nhiều nhất.
- Đưa ý kiến vào đánh giá: đề nghị trưởng phòng lấy nhận xét của PM khi đánh giá thành viên.
- Leo thang có cấu trúc: xung đột nguồn lực không giải quyết được với trưởng phòng thì đưa lên sponsor, kèm tác động tới tiến độ, chi phí.
Nguồn: