Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.109 người đã truy cậpPhiên bản 1.15.0
  1. /Tình huống
  2. /Quản lý Tiến độ
  3. /BlackBerry 10 (RIM, 2012): lùi ra mắt sang quý 1…
Số 414Quản lý Tiến độ

BlackBerry 10 (RIM, 2012): lùi ra mắt sang quý 1/2013 khi cửa sổ thị trường đang đóng lại

Ngày 28/6/2012, Research In Motion công bố hệ điều hành BlackBerry 10 sẽ trễ mùa mua sắm cuối năm, lùi sang quý 1/2013, do khó khăn khi tích hợp lượng mã lớn vào hệ điều hành. Cùng lúc công ty báo lỗ 518 triệu USD trong quý và kế hoạch cắt khoảng 5.000 việc làm. BB10 ra mắt 30/1/2013 nhưng không giành lại thị phần. Bài học về tiến độ của dự án chuyển đổi nền tảng khi thời gian thị trường là ràng buộc sống còn.

HP
Nguyễn Thu Hà, PMP
23/09/2026
3 phút đọc 0 lượt xem
Bình luận0

Bối cảnh thực tế

Năm 2010, RIM mua QNX Software Systems để làm nền cho thế hệ hệ điều hành mới, thay nền tảng BlackBerry OS cũ trước sức ép của iPhone và Android. Nền tảng mới được giới thiệu năm 2011 với tên BBX, đổi tên thành BlackBerry 10 tháng 5/2012.

  • Ngày 28/6/2012, cùng báo cáo quý 1, RIM công bố BlackBerry 10 lùi sang quý 1/2013, lỡ mùa mua sắm cuối năm (thị trường từng kỳ vọng khoảng tháng 10).
  • CEO Thorsten Heins giải thích việc trễ do khó khăn khi đưa một lượng lớn mã vào hệ điều hành, và nhấn mạnh sẽ không phát hành sản phẩm dưới chuẩn chất lượng.
  • Cùng quý, RIM lỗ ròng 518 triệu USD, doanh thu 2,8 tỷ USD (giảm 43%), và công bố cắt khoảng 5.000 nhân sự trong kế hoạch tiết kiệm trên 1 tỷ USD.
  • BlackBerry 10 ra mắt ngày 30/1/2013 cùng Z10 và Q10. Máy tính bảng PlayBook, từng được hứa nâng cấp lên BB10, sau đó bị huỷ kế hoạch nâng cấp.

Phân tích nguyên nhân theo chuẩn PMP

  • Tích hợp lớn để dồn về cuối

    Lý do chính thức là khó tích hợp lượng mã lớn. Khi tích hợp (integration) là một "big bang" cuối dự án, rủi ro bị che giấu cho đến khi quá muộn để xử lý mà không trễ.

  • Ràng buộc thời gian thị trường không được coi là cứng

    Với đối thủ ra sản phẩm mới mỗi năm, mỗi quý trễ làm giảm giá trị dự án. Tiến độ lẽ ra phải được lập ngược từ cửa sổ thị trường, với phạm vi là biến điều chỉnh.

  • Hứa hẹn rộng làm tăng phạm vi

    Cam kết nâng cấp cho thiết bị cũ (PlayBook) và giữ nhiều tính năng cùng lúc làm tăng khối lượng tích hợp; sau đó lời hứa phải rút lại.

  • Quyết định đúng nhưng muộn

    Không phát hành sản phẩm kém chất lượng là đúng, nhưng tín hiệu trễ lẽ ra phải xuất hiện từ sớm nếu tiến độ được đo bằng phần mềm chạy được, không phải tỷ lệ hoàn thành ước lượng.

Lẽ ra PM nên làm gì

  1. 1

    Bước 1: Tích hợp liên tục và bản dựng chạy được hằng tuần

    Đo tiến độ bằng các bản dựng tích hợp đầy đủ trên thiết bị thật, để vấn đề tích hợp lộ ra hàng tháng trước mốc.

  2. 2

    Bước 2: Cố định thời gian, linh hoạt phạm vi

    Xếp hạng tính năng theo giá trị cho lần ra mắt; tính năng nào không kịp thì chuyển sang bản cập nhật, giữ mốc mùa mua sắm.

  3. 3

    Bước 3: Theo dõi chỉ số dự báo tiến độ

    Dùng tốc độ hoàn thành và xu hướng lỗi để dự báo:

    • Đúng hướng

      Lỗi mở giảm dần, các tính năng ưu tiên đã chạy trên thiết bị.

    • Cảnh báo

      Lỗi mở không giảm trong ba bản dựng liên tiếp: cắt phạm vi ngay.

    • Nguy cơ trễ

      Tích hợp chưa chạy đầu-cuối khi còn dưới sáu tháng: báo lãnh đạo, quyết định phạm vi.

PM Takeaway (Bài học rút ra)

Khi giá trị của sản phẩm phụ thuộc vào thời điểm, thời gian là ràng buộc cứng và phạm vi phải co giãn. Tích hợp sớm, liên tục là cách duy nhất để biết sự thật về tiến độ đủ sớm.

Nguồn tham khảo

  • Light Reading — RIM Delays BlackBerry 10 Phones Til 2013
  • Wikipedia — BlackBerry 10
#Quản lý tiến độ#Phát triển phần mềm#Hệ điều hành di động#Chuyển đổi nền tảng#Thời điểm thị trường

Nguồn: Light Reading — RIM Delays BlackBerry 10 Phones Til 2013 (28/6/2012) ↗ (mở trong thẻ mới)

Trắc nghiệm tình huống PMP

Câu 1/1
Hệ điều hành mới phải kịp mùa mua sắm cuối năm vì đối thủ đang chiếm thị phần nhanh. Sáu tháng trước mốc, bản dựng tích hợp vẫn chưa ổn định và còn nhiều tính năng dở dang. PM nên làm gì?

Bạn chọn phương án nào?

Là CEO RIM giữa năm 2012, bạn sẽ chọn gì?

Tình huống này hữu ích với bạn?

Bình luận0

Bình luận (0)

Đăng nhập để tham gia thảo luận.

Tình huống tương tự

Số 511Quản lý Tiến độ

World Cup 2014 (Brazil): sáu sân vận động lỡ hạn chót 31/12/2013 của FIFA và tối hậu thư cho Curitiba bốn tháng trước khai mạc

FIFA yêu cầu 12 sân vận động của World Cup 2014 hoàn thành trước 31/12/2013. Đến tháng 12/2013, sáu sân xác nhận lỡ hạn; sân ở São Paulo — nơi đá trận khai mạc — vừa gặp tai nạn cần cẩu, sân Arena da Baixada ở Curitiba chậm nhất tới mức FIFA ra tối hậu thư đến 18/2/2014. Curitiba được giữ lại nhờ tăng thêm hàng trăm công nhân. Bài học về tiến độ khi hạn chót là cố định và không thể dời: dự trữ thời gian phải được lập từ đầu, không phải tìm ra ở cuối.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận16/10/2026
Quản lý Tiến độ

Windows Longhorn thành Vista: "tái lập" năm 2004, khi phụ thuộc chéo giữa các đội làm mọi mốc trượt dần

Longhorn ban đầu được hình dung là bản phát hành nhỏ vào cuối 2003, rồi dần gánh thêm cả những tính năng vốn dành cho thế hệ sau. Tháng 8/2004 Microsoft quyết định làm lại từ nền Windows Server 2003 SP1, cắt hoặc hoãn WinFS và phần lớn Palladium; Vista chỉ đến tay người dùng tháng 1/2007. Phân tích dưới góc nhìn quản lý tiến độ: phụ thuộc giữa các đội, nợ kỹ thuật và quyết định "đặt lại đường cơ sở".

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
Số 491Quản lý Tiến độ

Tổng điều tra dân số Scotland (2020–2022): lùi một năm so với phần còn lại của Anh quốc, gia hạn thu thập một tháng mà vẫn hụt mục tiêu phản hồi

Tháng 7/2020, Scotland quyết định lùi tổng điều tra dân số từ 3/2021 sang 3/2022 vì COVID-19, trong khi Anh, xứ Wales và Bắc Ireland vẫn làm đúng hạn. Việc lùi lịch làm chi phí tăng 21,6 triệu bảng (18%). Đến năm 2022, tỷ lệ phản hồi ban đầu chỉ 79%; gia hạn một tháng tốn thêm khoảng 6 triệu bảng và đưa tỷ lệ lên 89%, vẫn dưới mục tiêu 90%. Bài học về quyết định lịch biểu khi mốc thời gian gắn với một sự kiện quốc gia.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận12/10/2026

Nội dung

Bối cảnh thực tếPhân tích nguyên nhân theo chuẩn PMPLẽ ra PM nên làm gìPM Takeaway (Bài học rút ra)Nguồn tham khảoTrắc nghiệmBình chọn
Quảng cáoBộ đề thi thử PMP (mẫu)