Salesforce (2006): chuyển đổi agile toàn bộ khối công nghệ khi chu kỳ phát hành ngày càng dài

Từ năm 2000 đến 2006, Salesforce tăng trưởng nhanh nhưng khoảng cách giữa các bản phát hành lớn ngày càng dài và số tính năng mỗi đội giao giảm dần. Năm 2006, sau thí điểm, khối Công nghệ & Sản phẩm chuyển hẳn sang mô hình agile dựa trên Scrum với các đội nhỏ đa chức năng và định nghĩa hoàn thành chung. Ngày nay công ty duy trì ba bản phát hành lớn mỗi năm. Bài học về khôi phục nhịp tiến độ bằng thay đổi cách làm việc.