Sprint nào cũng "làm 14 story" mà không có mục tiêu: viết Sprint Goal để đội có lý do ưu tiên

Tình huống minh hoạ

Tình huống và số liệu dưới đây là giả định, dùng để minh hoạ.

Đội phát triển ứng dụng đặt lịch khám của một chuỗi phòng khám chạy Scrum với sprint 2 tuần. Sprint Planning nào cũng diễn ra nhanh: Product Owner (PO) mở backlog, đội kéo 14 story từ trên xuống cho tới khi "đủ velocity", rồi điền vào ô Sprint Goal một câu quen thuộc: "Hoàn thành các story đã chọn".

Đến ngày thứ 6 của sprint, cổng thanh toán báo lỗi trên môi trường thật. Hai lập trình viên phải bỏ việc để xử lý. Daily Scrum hôm sau rơi vào bế tắc:

• Người thì muốn bỏ story "Đổi giao diện trang cá nhân" vì nó ít quan trọng.
• Người khác cho rằng story đó đã làm 60%, bỏ thì phí.
• PO đang đi công tác, nhắn lại: "Cố làm hết, cái nào cũng cần."

Cuối sprint đội hoàn thành 9/14 story, nhưng Sprint Review không có câu chuyện nào để kể: 9 mảnh nhỏ thuộc 6 tính năng khác nhau, không mảnh nào đủ để người dùng thấy khác biệt. Đây là triệu chứng điển hình của sprint không có mục tiêu.

Sprint Goal là gì theo Scrum Guide 2020

Scrum Guide 2020 coi Sprint Goal là mục tiêu duy nhất của sprint, được tạo ra trong Sprint Planning. Nó là cam kết (commitment) gắn với Sprint Backlog, tương tự Product Goal gắn với Product Backlog và Definition of Done gắn với Increment. Sprint Goal mang lại sự gắn kết và tập trung, khuyến khích cả Scrum Team làm việc cùng nhau thay vì mỗi người một hướng.

Ba điểm hay bị hiểu sai:

1. Sprint Goal không phải danh sách story. Danh sách story là "cách" đạt mục tiêu; mục tiêu là "vì sao" sprint này đáng làm.
2. Phạm vi có thể thương lượng, mục tiêu thì không. Trong sprint, Developers có thể làm rõ và thương lượng lại phạm vi với PO miễn là Sprint Goal không bị ảnh hưởng.
3. Sprint Goal là của cả Scrum Team. PO đề xuất cách sản phẩm có thể tăng giá trị trong sprint, nhưng cả đội cùng xác định mục tiêu và phải cam kết với nó trước khi kết thúc Sprint Planning.

Agile Alliance cũng nêu đúng triệu chứng của tình huống trên như một cạm bẫy của Sprint Planning: thiếu Sprint Goal cụ thể thì đội nhận về một tập việc rời rạc và dễ có cảm giác "làm nhiều mà không ra gì".

Một Sprint Goal tốt trông như thế nào

Không có mẫu bắt buộc, nhưng một Sprint Goal hữu ích thường có các đặc điểm: