Câu trả lời được chấp nhận
Nguyễn Thu Hà, PMP
Điểm mấu chốt: tiêu chí go/no-go phải được thống nhất từ vài tuần trước, không phải trong buổi họp. Khi áp lực ngày go-live đến, mọi người dễ hạ tiêu chí cho "vừa đủ".
Tiêu chí thường gặp (danh sách kiểm tra)
| Nhóm | Ví dụ tiêu chí |
|---|---|
| Chất lượng | Không còn lỗi mức nghiêm trọng; lỗi mức cao có cách xử lý tạm được nghiệp vụ chấp nhận |
| Kiểm thử | Nghiệm thu người dùng (UAT) ký; kiểm thử hiệu năng, bảo mật đạt |
| Dữ liệu | Chuyển đổi dữ liệu thử đạt, đối soát số dư khớp |
| Vận hành | Đội hỗ trợ đã đào tạo, có kịch bản xử lý sự cố, trực ca được bố trí |
| Quay lui | Kế hoạch rollback đã diễn tập, có điểm quyết định quay lui rõ ràng |
| Kinh doanh | Người dùng được đào tạo, truyền thông đã gửi |
Thành phần
- Người quyết định: sponsor hoặc chủ sở hữu nghiệp vụ — một người, đã ghi trong kế hoạch.
- Người báo cáo từng tiêu chí: trưởng kiểm thử, trưởng vận hành, đại diện nghiệp vụ, bảo mật, PM.
- Mỗi người trả lời "Đạt / Không đạt / Đạt có điều kiện" cho phần mình, có bằng chứng.
Ghi quyết định Biên bản ghi rõ: quyết định, tiêu chí nào đạt có điều kiện và ai chấp nhận rủi ro còn lại, thời điểm quyết định quay lui nếu sự cố, danh sách liên lạc trực. Tiêu chí "không đạt" mà vẫn đi tiếp thì phải có người có thẩm quyền ký chấp nhận rủi ro — không phải PM tự quyết.
Có thể tổ chức hai vòng: go/no-go sơ bộ (T-5 ngày) để kịp xử lý, và go/no-go cuối (T-1).
Nguồn: