Thảo luận: làm dự án với đối tác ở nền văn hoá khác, đâu là ranh giới giữa tôn trọng phong tục và vi phạm nguyên tắc?

Gợi ý khung suy nghĩ của Ban biên tập để mở đầu thảo luận.

1. Tách "phong cách" khỏi "nguyên tắc"

• Phong cách giao tiếp — nói thẳng hay vòng vo, ra quyết định tập thể hay theo người đứng đầu, mức độ trang trọng — là thứ nên thích nghi. Lý thuyết các chiều văn hoá của Hofstede (khoảng cách quyền lực, chủ nghĩa cá nhân/tập thể, né tránh bất định…) giúp PM chuẩn bị cách họp, cách báo tin xấu, cách giao việc phù hợp.
• Nguyên tắc — trung thực, không hối lộ, không phân biệt đối xử, an toàn lao động, tôn trọng sở hữu trí tuệ — thì không đổi theo địa điểm. Bộ Quy tắc đạo đức PMI áp dụng cho thành viên PMI ở mọi nơi họ làm việc.

2. Câu hỏi kiểm tra nhanh

• Hành động này có hợp pháp ở cả hai nơi và theo chính sách tổ chức không?
• Nó có tạo ra nghĩa vụ đáp trả (ơn huệ) ảnh hưởng tới quyết định dự án không?
• Mình có thoải mái nếu nó được ghi lại công khai trong báo cáo dự án không?

3. Thực hành tốt

• Thống nhất "luật chơi" ngay từ buổi khởi động: chính sách quà tặng, cách xử lý xung đột, ngôn ngữ làm việc, giờ họp chung.
• Có người am hiểu văn hoá địa phương trong đội để giải thích bối cảnh.
• Khi phải từ chối điều gì, từ chối kèm giải thích về chính sách, không phán xét văn hoá của đối tác.

Còn bạn? Hãy chia sẻ một tình huống cụ thể và cách bạn đã xử lý.

Nguồn:

• Wikipedia — Hofstede's cultural dimensions theory
• PMI — Code of Ethics and Professional Conduct (PDF)