Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp — rủi ro mới khi công cụ AI tạo sinh trở nên phổ biến. Bối cảnh: một chuyên viên phân tích dán toàn bộ đặc tả yêu cầu (có sơ đồ hệ thống và thông tin hợp đồng của khách hàng) vào một chatbot AI miễn phí để tóm tắt nhanh. Hợp đồng có điều khoản bảo mật. Công…
Câu hỏi thường gặp — chữ ký là trách nhiệm, không phải thủ tục. Bối cảnh: PM được ghi tên là người chủ trì trong báo cáo đánh giá chất lượng giai đoạn gửi khách hàng. Báo cáo do một chuyên viên soạn, cần gửi trong hôm nay. PM chỉ kịp đọc lướt phần tóm tắt và thấy vài số liệu…
Câu hỏi thường gặp — ranh giới giữa nguyên mẫu (prototype) và đánh lừa. Bối cảnh: startup sắp gọi vốn. Tính năng "phân tích tự động" của sản phẩm mới chạy được với vài mẫu dữ liệu chọn sẵn; với dữ liệu thật, kết quả không ổn định. Nhà sáng lập muốn PM chuẩn bị demo dùng kết quả…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ nhiều thắc mắc của thành viên. Tình huống điển hình: PM đang là thành viên tổ đánh giá hồ sơ dự thầu cho gói mua sắm thiết bị. Gần Tết, một trong ba nhà thầu gửi đến nhà riêng một giỏ quà kèm phong bì "chúc mừng năm mới". Người gửi…
Câu hỏi thường gặp — văn hoá đổ lỗi và văn hoá học hỏi. Bối cảnh: một lệnh cập nhật cấu hình chạy nhầm môi trường làm hệ thống thanh toán ngừng 3 giờ. Giám đốc yêu cầu báo cáo "ai bấm nút" trong 24 giờ. Kỹ sư liên quan đang rất hoảng; cả đội bắt đầu im lặng, không ai muốn kể…
Câu hỏi thường gặp — vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân trong dự án CNTT. Bối cảnh: dự án chuyển đổi hệ thống chăm sóc khách hàng. Để tái hiện lỗi, vài lập trình viên xuất cả bảng khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) ra tệp Excel và lưu trên laptop cá nhân. Môi trường test…
Câu hỏi thường gặp — đạo đức trong dự án ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Bối cảnh: đội xây dựng mô hình chấm điểm hồ sơ ứng viên cho một tập đoàn bán lẻ. Khi kiểm thử, kỹ sư dữ liệu nhận thấy ứng viên nữ và ứng viên từ một số tỉnh có điểm thấp hơn rõ rệt dù cùng kinh nghiệm — có lẽ…
Câu hỏi thường gặp — tình huống đạo đức khó nhất vì đặt an toàn cạnh lợi ích kinh doanh. Bối cảnh giả định: phần mềm điều khiển thiết bị đã bán cho khách hàng. Đội kiểm thử phát hiện trong một điều kiện hiếm, thiết bị có thể hoạt động sai và gây thương tích. Bản vá cần 6 tuần…
Câu hỏi thường gặp — khi chỉ số trở thành mục tiêu. Bối cảnh: hợp đồng quy định nghiệm thu khi tỷ lệ test case đạt từ 95%. PM phát hiện đội QA chuyển các test case đang lỗi sang trạng thái "hoãn" hoặc "ngoài phạm vi" để tỷ lệ đạt 96%. Trưởng QA giải thích: "Mấy cái đó là lỗi…
Câu hỏi thường gặp — trách nhiệm khi thấy người khác cung cấp thông tin sai. Bối cảnh: trong cuộc họp danh mục dự án, một PM đồng nghiệp báo cáo dự án chung đã hoàn thành 80% tích hợp. Bạn phụ trách phần giao diện kết nối và biết chỉ khoảng 50% đã kiểm thử xong. Ban giám đốc…
Câu hỏi thường gặp — tình huống xung đột lợi ích hay gặp ở doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bối cảnh giả định: PM được giao lập tiêu chí và chấm điểm nhà cung cấp phần mềm kế toán. Khi mở hồ sơ, PM thấy một đơn vị dự thầu do anh rể làm giám đốc kinh doanh. PM tự tin mình chấm khách…
Câu hỏi thường gặp — khó hơn việc chỉ ra lỗi người khác. Bối cảnh: khi lập kế hoạch, PM bỏ sót một nhóm công việc chuyển đổi dữ liệu. Giờ dự án trễ 4 tuần, mọi người đang cho rằng nguyên nhân là nhà cung cấp chậm (có một phần đúng). Nếu im lặng thì không ai biết; nếu nói ra thì…
Câu hỏi thường gặp — đề nghị lại quả (kickback) trong quản lý thay đổi. Bối cảnh: nhà thầu phụ trình yêu cầu thay đổi bổ sung khối lượng. Một phần có căn cứ, một phần khá mơ hồ. Trong bữa ăn, đại diện nhà thầu nói nửa đùa nửa thật: "Anh duyệt nhanh giúp, bên em gửi lại anh vài…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên cùng chia sẻ. Nhiều PM nhận ra vấn đề quá muộn: lập trình viên biết module chậm từ hai tuần trước, nhà cung cấp biết hàng trễ từ tháng trước, nhưng không ai nói cho đến khi không thể giấu. Ở chiều ngược lại, người làm kể rằng mỗi…
Câu hỏi thường gặp — áp lực từ cấp trên trong lựa chọn nhà cung cấp. Bối cảnh: tổ đánh giá do PM chủ trì đã chấm theo tiêu chí công bố; nhà thầu B dẫn đầu cả kỹ thuật lẫn giá. Một phó giám đốc gọi PM: "A làm với mình lâu rồi, tin được. Xem lại điểm kỹ thuật của B đi, chắc có…
Câu hỏi thường gặp — tình huống con người nhạy cảm, PM thường lúng túng. Bối cảnh: một thành viên trẻ trong đội tâm sự với PM rằng trưởng nhóm kỹ thuật nhiều lần nhắn tin và có lời nói khiếm nhã, khiến cô sợ đi họp. Cô xin PM "đừng nói với ai, em chỉ muốn được chuyển sang nhóm…
Câu hỏi thường gặp — tính toàn vẹn của hồ sơ dự án. Bối cảnh: trong cuộc họp ban chỉ đạo, chuyên gia bảo mật phản đối việc mở cổng kết nối cho đối tác khi chưa kiểm thử xâm nhập. Ban chỉ đạo vẫn quyết định đi tiếp. Sau họp, sponsor nhắn PM: "Biên bản bỏ đoạn anh bảo mật phản…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Sau mỗi kỳ thi, các nhóm ôn PMP trên mạng xã hội lại xuất hiện bài "review đề": người mới thi xong kể lại vài câu hỏi cụ thể, đáp án mình chọn. Nhiều người coi đó là chia sẻ kinh nghiệm bình thường. Câu hỏi: PMI quy định gì về việc…
Câu hỏi thường gặp — áp lực tiến độ trước một hạng mục khuất. Bối cảnh: chiều thứ Sáu, tư vấn giám sát phát hiện chi tiết liên kết thép ở một sàn chịu lực được thi công khác bản vẽ — nhà thầu nói là "theo bản vẽ thi công đã sửa cho dễ làm, kỹ sư thiết kế đồng ý miệng". Bê tông…
Câu hỏi thường gặp — khác với báo cáo "dưa hấu" do đội tự tô xanh, đây là chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên. Tình huống: dự án đang trễ 7 tuần trên đường găng, CPI 0,82. PM báo cáo trạng thái đỏ. Giám đốc khối gọi riêng: "Đổi thành vàng đi, tháng sau mình bù được. Lên HĐQT mà đỏ…