Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp về định nghĩa "xong". Trong sprint review, đội trình diễn tính năng "xong", nhưng Product Owner phát hiện chưa viết test tự động, chưa cập nhật tài liệu API, và chưa chạy trên môi trường staging. Đội cãi: "User story đã đạt hết tiêu chí chấp nhận rồi mà". Câu…
Câu hỏi thường gặp — khi chỉ số trở thành mục tiêu. Bối cảnh: hợp đồng quy định nghiệm thu khi tỷ lệ test case đạt từ 95%. PM phát hiện đội QA chuyển các test case đang lỗi sang trạng thái "hoãn" hoặc "ngoài phạm vi" để tỷ lệ đạt 96%. Trưởng QA giải thích: "Mấy cái đó là lỗi…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Hệ thống đăng ký trực tuyến cho một chương trình ưu đãi lớn của công ty sẽ mở vào thứ Hai tuần tới; ngày này đã được quảng bá rộng rãi. Kết quả kiểm thử tải hôm qua: hệ thống chậm rõ rệt ở khoảng một phần năm số người dùng đồng thời dự…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Đây là cặp khái niệm học viên nhầm nhiều nhất trong phần phạm vi và chất lượng. Câu hỏi đề thường có dạng: "Khách hàng từ chối nghiệm thu một sản phẩm bàn giao dù đội QA đã kiểm tra đạt, PM nên làm gì?" hoặc "Đầu ra nào…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Sản phẩm thương mại điện tử của công ty đã chạy 3 năm. Đội phát triển liên tục đề xuất dành thời gian nâng cấp thư viện cũ, viết kiểm thử tự động, tách các mô-đun quá lớn. Product Owner lần nào cũng gật đầu "để sprint sau", vì phía kinh…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Khi demo cổng thông tin nội bộ cho khách hàng, PM bất ngờ thấy đội phát triển đã thêm chế độ giao diện tối, hiệu ứng chuyển trang và một bộ lọc nâng cao — không có trong yêu cầu. Trưởng nhóm giải thích: "Bọn em làm thêm buổi tối, khách…
Câu hỏi thường gặp — khi một ngoại lệ dần trở thành thói quen. Bối cảnh: quy trình phát hành yêu cầu kiểm thử hồi quy đầy đủ và phê duyệt của hai người. Vài tháng nay, vì áp lực, đội thường bỏ hồi quy với "thay đổi nhỏ" và chỉ một người duyệt. Chưa có sự cố nào nên mọi người…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho danh sách khoản chi (đào tạo, kiểm thử, làm lại, bảo hành…) rồi hỏi tổng chi phí tuân thủ (cost of conformance) hoặc chi phí không tuân thủ (cost of nonconformance). Học viên thường xếp nhầm…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho biểu đồ kiểm soát (control chart) có 7–8 điểm liên tiếp nằm cùng một phía đường trung bình, tất cả vẫn trong giới hạn trên/dưới. Đáp án "quá trình ổn định, không cần làm gì" rất hấp dẫn. Câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp — "mini-waterfall trong sprint" là tình trạng phổ biến. Bối cảnh: sprint 2 tuần. Lập trình viên code đến ngày thứ 8, chuyển cho 2 tester trong 2 ngày cuối. Lỗi phát hiện muộn không kịp sửa, story bị chuyển sang sprint sau. Tester làm thêm giờ liên tục, còn…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho bảng đếm lỗi theo nguyên nhân và hỏi "nên tập trung xử lý những nguyên nhân nào trước" hoặc "nguyên nhân C chiếm bao nhiêu phần trăm tích luỹ". Có học viên chọn nguyên nhân "nghiêm trọng nhất"…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề có thể hỏi "trong khoảng ±2σ có khoảng bao nhiêu phần trăm sản phẩm?" hoặc "Six Sigma nghĩa là bao nhiêu lỗi trên một triệu cơ hội?". Học viên hay nhầm 6σ với "99,99966% của ±6σ trên phân phối…
Câu hỏi thường gặp — câu hỏi từ góc nhìn quản lý chi phí. Bối cảnh: tech lead đề xuất đội áp dụng lập trình cặp (pair programming) cho phần nghiệp vụ phức tạp và thử lập trình nhóm (mob programming) mỗi tuần một buổi. Giám đốc dự án lo: "Hai người làm một việc thì chi phí gấp…
Câu hỏi thường gặp — ranh giới giữa phân tích giá trị (value engineering) và cắt giảm chất lượng. Bối cảnh: dự án cải tạo toà nhà vượt ngân sách. Nhà thầu đề xuất thay vật liệu hoàn thiện mặt ngoài bằng loại rẻ hơn, có chứng nhận đạt yêu cầu tối thiểu. Sponsor rất ủng hộ vì…