Chi phí chất lượng: phân loại khoản nào là phòng ngừa, thẩm định, lỗi nội bộ, lỗi bên ngoài?
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho danh sách khoản chi (đào tạo, kiểm thử, làm lại, bảo hành…) rồi hỏi tổng chi phí tuân thủ (cost of conformance) hoặc chi phí không tuân thủ (cost of nonconformance). Học viên thường xếp nhầm…