Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp — chữ ký là trách nhiệm, không phải thủ tục. Bối cảnh: PM được ghi tên là người chủ trì trong báo cáo đánh giá chất lượng giai đoạn gửi khách hàng. Báo cáo do một chuyên viên soạn, cần gửi trong hôm nay. PM chỉ kịp đọc lướt phần tóm tắt và thấy vài số liệu…
Câu hỏi thường gặp về truyền thông dự án. Nhiều PM gửi báo cáo tuần dài 3–4 trang liệt kê mọi đầu việc, kèm ảnh chụp Gantt. Sponsor phản hồi: "Tóm lại dự án có ổn không?". Trong khi đó, những rủi ro thật sự cần sponsor ra quyết định lại bị chìm ở trang cuối. Câu hỏi: Báo cáo…
Câu hỏi thường gặp — công cụ quản lý nào cũng có sẵn burndown, nhưng ít ai đọc được nó nói gì. Bối cảnh: burndown của đội thường đi ngang suốt tuần đầu rồi "rơi thẳng đứng" vào hai ngày cuối sprint. Ở cấp phát hành, đường burndown lúc lên lúc xuống vì khách hàng liên tục thêm…
Câu hỏi thường gặp — khi chỉ số trở thành mục tiêu. Bối cảnh: hợp đồng quy định nghiệm thu khi tỷ lệ test case đạt từ 95%. PM phát hiện đội QA chuyển các test case đang lỗi sang trạng thái "hoãn" hoặc "ngoài phạm vi" để tỷ lệ đạt 96%. Trưởng QA giải thích: "Mấy cái đó là lỗi…
Câu hỏi thường gặp — trách nhiệm khi thấy người khác cung cấp thông tin sai. Bối cảnh: trong cuộc họp danh mục dự án, một PM đồng nghiệp báo cáo dự án chung đã hoàn thành 80% tích hợp. Bạn phụ trách phần giao diện kết nối và biết chỉ khoảng 50% đã kiểm thử xong. Ban giám đốc…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Trong chương trình gồm 6 dự án, báo cáo trạng thái hằng tháng của dự án tích hợp kho luôn "xanh": đúng tiến độ, đúng ngân sách. Một tháng trước go-live, PM dự án đó báo đỏ: tích hợp với hệ thống vận chuyển chưa chạy, cần thêm 3 tháng…
Câu hỏi thường gặp — khác với báo cáo "dưa hấu" do đội tự tô xanh, đây là chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên. Tình huống: dự án đang trễ 7 tuần trên đường găng, CPI 0,82. PM báo cáo trạng thái đỏ. Giám đốc khối gọi riêng: "Đổi thành vàng đi, tháng sau mình bù được. Lên HĐQT mà đỏ…
Câu hỏi thường gặp — CFD có sẵn trong công cụ nhưng nhìn như "bánh nhiều lớp" khó hiểu. Bối cảnh: PM được giao báo cáo sức khoẻ luồng công việc cho ba đội. Công cụ xuất ra biểu đồ luồng tích luỹ với các dải màu cho từng trạng thái, nhưng PM không biết nên nhìn vào đâu và rút ra…