Biểu đồ kiểm soát: tính giới hạn kiểm soát và khi nào quá trình "mất kiểm soát" dù mọi điểm vẫn trong giới hạn?
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho biểu đồ kiểm soát (control chart) có 7–8 điểm liên tiếp nằm cùng một phía đường trung bình, tất cả vẫn trong giới hạn trên/dưới. Đáp án "quá trình ổn định, không cần làm gì" rất hấp dẫn. Câu hỏi…