Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Đội bạn xây cổng đặt lịch khám trực tuyến cho một chuỗi phòng khám. Phạm vi đã chốt, kiểm thử chấp nhận (UAT) đang chạy, ngày go-live đã được truyền thông ra ngoài. Hai tuần trước ngày đó, giám đốc vận hành của khách hàng gọi điện: "Bên…
Câu hỏi thường gặp về cấu trúc phân rã công việc. Khi lập WBS (Work Breakdown Structure) cho một hệ thống quản lý bán hàng, đội tranh luận: chia cấp 2 theo giai đoạn (phân tích, thiết kế, lập trình, kiểm thử, triển khai) hay theo sản phẩm (module khách hàng, đơn hàng, kho, báo…
Câu hỏi thường gặp về kiểm soát thay đổi. Bối cảnh: khách hàng nhắn "thêm giúp một nút xuất PDF, chắc mất nửa ngày thôi". Đội kỹ thuật vui vẻ làm luôn. Ba tuần sau, tổng các "việc nhỏ" như vậy đã chiếm gần một sprint, kế hoạch trễ và không ai ghi lại vì sao. Câu hỏi: Thay đổi…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty bạn đang làm dự án xây dựng ứng dụng khách hàng thân thiết cho một chuỗi bán lẻ, tổng ngân sách 6 tỷ đồng, đã chi khoảng 2,8 tỷ. Do kết quả kinh doanh quý kém, ban giám đốc thông báo cắt 20% ngân sách còn lại của mọi dự án, nhưng…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Hai thuật ngữ "phạm vi sản phẩm (product scope)" và "phạm vi dự án (project scope)" nghe rất giống nhau. Nhiều bạn cho rằng đó chỉ là hai cách gọi của cùng một thứ, cho đến khi gặp câu hỏi kiểu…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty sản xuất đồ gỗ khoảng 400 nhân sự đang triển khai một hệ thống ERP phổ biến. Trong các buổi khảo sát, phòng kế toán muốn giữ nguyên mẫu báo cáo nội bộ đã dùng 10 năm; phòng kinh doanh muốn quy trình duyệt giá 4 cấp "như cũ"; kho…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Điều lệ dự án (project charter) đã có mô tả dự án, mục tiêu, sản phẩm bàn giao chính và tiêu chí thành công. Đến quy trình Xác định phạm vi lại phải viết tuyên bố phạm vi dự án (project scope…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty bạn nhận làm hệ thống tự động phân loại hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm bằng học máy (machine learning). Khách hàng muốn hợp đồng trọn gói, có điều khoản "mô hình đạt độ chính xác tối thiểu 95%", go-live sau 5 tháng. Đội dữ…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Đây là cặp khái niệm học viên nhầm nhiều nhất trong phần phạm vi và chất lượng. Câu hỏi đề thường có dạng: "Khách hàng từ chối nghiệm thu một sản phẩm bàn giao dù đội QA đã kiểm tra đạt, PM nên làm gì?" hoặc "Đầu ra nào…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Nhiều đề thử có câu: "Thành phần nào KHÔNG thuộc đường cơ sở phạm vi (scope baseline)?" với các phương án như tài liệu yêu cầu, WBS, từ điển WBS, tuyên bố phạm vi. Không ít bạn chọn sai vì nghĩ…
Câu hỏi thường gặp — về phình phạm vi qua các cuộc họp. Mỗi cuộc họp tiến độ thứ Hai với khách hàng, sau phần báo cáo là phần "à, tiện đây anh muốn thêm…". Đội kỹ thuật dự họp thường nhận lời ngay cho vui vẻ. Sau ba tháng, khối lượng phát sinh chiếm khoảng một phần tư công việc…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty bạn đã bàn giao hệ thống quản lý nhân sự cho khách hàng 3 tháng trước. Khách hàng dùng hằng ngày, tính lương 3 kỳ trên hệ thống. Nhưng khi đề nghị ký biên bản nghiệm thu để thanh toán đợt cuối (30% giá trị hợp đồng), khách hàng…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Khi tạo WBS, nhiều PM mới không biết nên dừng ở đâu: phân rã quá sâu thì sơ đồ có hàng trăm ô và tốn công cập nhật; phân rã quá nông thì không ước lượng và giao việc được. Trên mạng hay nhắc "quy…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Khi demo cổng thông tin nội bộ cho khách hàng, PM bất ngờ thấy đội phát triển đã thêm chế độ giao diện tối, hiệu ứng chuyển trang và một bộ lọc nâng cao — không có trong yêu cầu. Trưởng nhóm giải thích: "Bọn em làm thêm buổi tối, khách…