Đường cơ sở phạm vi gồm những gì, từ điển WBS cần ghi những thông tin nào?

Đường cơ sở phạm vi = phiên bản đã được phê duyệt của:

1. Tuyên bố phạm vi dự án.
2. WBS — kèm các gói công việc (work package) và gói kế hoạch (planning package).
3. Từ điển WBS.

Tài liệu yêu cầu và ma trận truy vết yêu cầu là tài liệu dự án, không thuộc đường cơ sở phạm vi. Đây là đáp án của câu đố quen thuộc kể trên.

Từ điển WBS ghi gì? Với mỗi thành phần WBS, thường có:

• Mã tài khoản (code of account identifier) và mã tài khoản kiểm soát.
• Mô tả công việc (phạm vi của gói công việc).
• Giả định và ràng buộc liên quan.
• Tổ chức/người chịu trách nhiệm.
• Mốc tiến độ, các hoạt động liên quan.
• Nguồn lực cần thiết và ước lượng chi phí.
• Yêu cầu chất lượng, tiêu chí chấp nhận.
• Tài liệu tham chiếu kỹ thuật, thông tin hợp đồng.

Vì sao cần từ điển? Sơ đồ WBS chỉ có tên ngắn như "1.3.2 Chuyển dữ liệu khách hàng". Hai người đọc có thể hiểu khác nhau: chuyển bao nhiêu năm dữ liệu? làm sạch dữ liệu có nằm trong gói này không? ai xác nhận dữ liệu đúng? Từ điển trả lời những câu đó, giúp:

• Giao việc rõ ràng cho người phụ trách.
• Ước lượng chi phí, thời lượng sát hơn.
• Có căn cứ khi xảy ra tranh cãi "việc này có thuộc phạm vi không".

Mẹo đọc đề: câu hỏi "thành viên không hiểu rõ phạm vi của gói công việc được giao, PM nên dùng gì?" → từ điển WBS. Câu hỏi "khách hàng muốn biết yêu cầu nào được đáp ứng bởi sản phẩm bàn giao nào" → ma trận truy vết yêu cầu.

Nguồn:

• Wikipedia — Work breakdown structure
• Wikipedia — Baseline (configuration management)