Câu trả lời được chấp nhận
Quy tắc 100% là nguyên tắc cốt lõi của WBS: tổng công việc ở các thành phần con phải bằng đúng 100% công việc của thành phần cha — không thiếu, không thừa. Áp dụng cho mọi cấp, kể cả cấp cao nhất phải bao trùm toàn bộ phạm vi dự án, gồm cả công việc quản lý dự án. Nhờ đó, cái gì không có trong WBS thì không thuộc phạm vi.
Gói công việc (work package) là cấp thấp nhất của WBS, nơi:
- Chi phí và thời lượng có thể ước lượng và quản lý được.
- Có thể giao cho một người/đơn vị chịu trách nhiệm.
- Kết quả kiểm tra được (là sản phẩm hoặc kết quả, không phải hành động). Gói công việc sau đó được phân rã tiếp thành hoạt động ở quy trình Xác định hoạt động — hoạt động không nằm trong WBS.
Về 8/80: đây là kinh nghiệm thực hành phổ biến (gói công việc không nên dưới khoảng 8 giờ hay trên khoảng 80 giờ công), không phải quy định chính thức của PMBOK. Các tiêu chí thường dùng khác:
- Không dài hơn một kỳ báo cáo, để mỗi kỳ đều thấy gói công việc chuyển trạng thái.
- Đủ nhỏ để ước lượng với độ tin cậy chấp nhận được.
- Phân rã tới mức kiểm soát cần thiết — dự án nhỏ, rủi ro thấp có thể dừng sớm hơn.
Lưu ý thêm cho đề thi
- Phân rã quá mức là một sai lầm được nêu rõ: tốn công quản lý, dùng nguồn lực kém hiệu quả.
- Phần xa trong tương lai chưa đủ thông tin thì dùng gói kế hoạch (planning package) và lập kế hoạch cuốn chiếu.
- WBS hướng sản phẩm bàn giao (deliverable-oriented), không phải danh sách việc theo thời gian.
Nếu đáp án nói "phân rã đến khi mỗi gói có thể ước lượng, giao trách nhiệm và kiểm soát được" — đó thường là đáp án đúng hơn mọi con số cụ thể.
Nguồn: