Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp về ước tính chi phí. Nhiều PM lấy "lương tháng × số tháng" để tính chi phí nhân sự, rồi bất ngờ khi phòng Tài chính báo con số thực tế cao hơn đáng kể. Có người lại tính theo đơn giá giờ công bán cho khách hàng, khiến ngân sách nội bộ bị đội lên. Câu hỏi: Đơn…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề có thể hỏi: "Ước lượng sơ bộ 10 tỷ ở giai đoạn khởi động, khoảng giá trị hợp lý là bao nhiêu?" hoặc cho đơn giá theo m² và yêu cầu ước lượng tham số. Học viên hay nhầm biên độ và nhầm hai kỹ thuật…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Trong đề thi hay có câu: "Nhà tài trợ yêu cầu PM đưa ra ước lượng thời gian cho toàn bộ dự án ngay trong cuộc họp chiều nay. PM nên làm gì?" hoặc "Quản lý chức năng đưa ra ước lượng cho đội mình…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Các tài liệu ôn thi thường nói ước lượng từ dưới lên (bottom-up estimating) là "chính xác nhất". Nhưng trong đề, có câu cho bối cảnh đầu dự án, chưa có WBS, mà phương án "từ dưới lên" vẫn hấp dẫn…
Câu hỏi thường gặp về ước lượng. Bối cảnh: công ty lần đầu làm ứng dụng di động, không có số liệu dự án cũ, không có hệ số năng suất. Lãnh đạo vẫn yêu cầu PM đưa ra "một con số" về thời gian và chi phí trong tuần này để chốt hợp đồng. Câu hỏi: Không có dữ liệu lịch sử thì dùng…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Kỹ thuật Delphi xuất hiện trong đề PMP ở cả quản lý rủi ro và ước lượng. Có câu hỏi: "Trong buổi họp ước lượng, kỹ sư trưởng luôn nói trước và mọi người đều đưa con số gần với ông ấy. PM nên dùng…
Câu hỏi thường gặp — khó hơn việc chỉ ra lỗi người khác. Bối cảnh: khi lập kế hoạch, PM bỏ sót một nhóm công việc chuyển đổi dữ liệu. Giờ dự án trễ 4 tuần, mọi người đang cho rằng nguyên nhân là nhà cung cấp chậm (có một phần đúng). Nếu im lặng thì không ai biết; nếu nói ra thì…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Ước lượng tham số (parametric estimating) thường được dạy theo công thức đơn giản: số đơn vị × thời gian/chi phí mỗi đơn vị. Tuy nhiên, PMBOK cũng nhắc "quy luật năng suất giảm dần" và "đường…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Trong buổi họp chiến lược, tổng giám đốc trình bày ý tưởng xây dựng ứng dụng đặt hàng cho đại lý — mới là vài trang slide, chưa có yêu cầu chi tiết, chưa chọn công nghệ, chưa biết sẽ tích hợp với những hệ thống nào. Cuối buổi, anh quay…
Câu hỏi thường gặp — đội làm việc từ xa hoặc ở nhiều văn phòng không thể dùng bộ bài giấy. Tình huống (giả định): đội 8 người ở Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng ước lượng qua cuộc gọi video. Mỗi lần ước lượng, người nói đầu tiên (thường là tech lead) đưa con số, và mọi người gật theo…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên cùng chia sẻ. Nhiều người thừa nhận: "Tôi ước lượng 5 ngày nhưng báo 8, vì biết thế nào sếp cũng cắt." Ở chiều ngược lại, sếp cắt vì "biết thế nào cấp dưới cũng độn". Kết quả là không ai còn tin con số của ai. Mời mọi người chia…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Bạn tham gia lập hồ sơ đề xuất cho một dự án xây dựng trung tâm logistics. Ước lượng của nhóm kỹ thuật là khoảng 480 tỷ đồng và 30 tháng. Nhưng giám đốc phát triển dự án nói: "Hội đồng chỉ duyệt dưới 400 tỷ. Cứ ghi 390 tỷ và 24 tháng…
Rút kinh nghiệm từ các dự án trễ trước, lần này mình yêu cầu mỗi thành viên khi ước lượng đầu việc thì cộng thêm khoảng 30% "cho an toàn". Kế hoạch tổng vì vậy dài hơn nhiều, lãnh đạo cũng chấp nhận. Thế nhưng dự án vẫn trễ. Quan sát của mình: Việc ước 10 ngày hiếm khi xong…
Câu hỏi thường gặp — câu hỏi gần như chắc chắn xuất hiện khi một tổ chức bắt đầu dùng story point. Bối cảnh: phòng tài chính cần quy ra chi phí, nên yêu cầu đội "chốt luôn 1 điểm = 6 giờ". Một số thành viên đồng tình vì dễ hiểu, số khác cho rằng làm vậy thì story point mất ý…
Câu hỏi thường gặp — nhiều đội thử Planning Poker rồi bỏ vì "mất thời gian". Bối cảnh: buổi ước lượng 2 tiếng chỉ xong 6 story. Có story mà người giơ 2, người giơ 13; tranh luận kéo dài, cuối cùng trưởng nhóm chốt "lấy 5 cho nhanh". Một số thành viên mới thì luôn giơ theo số…
Chủ đề thảo luận — tranh luận lâu năm trong cộng đồng agile. Một số đội đã bỏ hẳn ước lượng story point, chỉ đếm số hạng mục hoàn thành mỗi tuần và dùng dữ liệu đó để dự báo. Họ cho rằng thời gian ước lượng có thể dùng để làm việc, và kết quả dự báo cũng không kém. Đội khác thì…
Câu hỏi thường gặp — đội gặp story không ước lượng nổi vì chưa biết công nghệ. Bối cảnh: Product Owner muốn tích hợp hệ thống định danh điện tử của một đối tác, nhưng chưa ai trong đội từng làm. Đội đề xuất làm "spike" một sprint. PO lo rằng spike là cách để đội "đi nghiên cứu"…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Một bài toán hay gặp: "Công việc cần 120 giờ công. Hai kỹ sư được phân bổ 50% thời gian cho dự án, mỗi ngày làm 8 giờ. Công việc mất bao nhiêu ngày?". Học viên ra 7,5 ngày, 15 ngày, 30 ngày… tuỳ cách…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Nhiều đề thử có tình huống: ước lượng của đội đã cộng thêm thời gian an toàn nhưng hoạt động nào cũng dùng hết, thậm chí vẫn trễ. Phương án trả lời có "Parkinson's law", "student syndrome"…